Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Продукты питания > Растет спрос на "таинственных посетителей"

Растет спрос на "таинственных посетителей"

Понедельник, 29 ноября 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

В США вырос спрос на так называемых таинственных посетителей. Это внештатные работники фирм по оценке торгового персонала, которые тайно посещают магазины и рестораны, чтобы составить мнение об уровне обслуживания. Более 100 специализированных компаний работают в настоящее время в этой области. Они нанимают таинственных посетителей для своих региональных клиентов, распределяют задания и оплачивают сделанную работу.

Таинственные посетители работают на контрактной основе. Они могут соглашаться или отказываться от задания в зависимости от конкретной ситуации. К примеру, если внештатный таинственный посетитель очень занят на этой неделе или в этом месяце, он может отклонить задание.

Заказчики — рестораны, универмаги, кинотеатры и бензоколонки — готовы оплачивать услуги таинственных посетителей, чтобы обнаружить аспекты их бизнеса, которые нуждаются в улучшении. Заказчики спрашивают: улыбался ли клерк? Поприветствовали ли покупателя у двери? Был ли чистым пол?

Фирмы по оценке обслуживания ищут мотивированных людей, внимательных к деталям и способных изложить увиденное на бумаге, говорит Рон Уэлти, гендиректор компании по оценке обслуживания IntelliShop, которая консультирует таких клиентов, как сеть пиццерий Domino"s и компанию по торговле подарками Hickory Farms. IntelliShop ценит в таинственных посетителях умение излагать свои мысли в письменном виде и способность предоставлять достоверные сведения.

В базу данных компании занесены 100 000 потенциальных таинственных посетителей. Однако фирма обращается далеко не ко всем. В прошлом году она нанимала на конкретную работу только 25% своих таинственных посетителей. В то же время она продолжает искать новых работников, потому что спрос на них в некоторых регионах растет. "Каждый раз мы посылаем в один и тот же магазин нового таинственного посетителя, — говорит Уэлти. — Через некоторое время служащие магазина начинают играть в игру под названием "Давайте вычислим, кто здесь таинственный посетитель".

Тот, кто хочет стать таинственным посетителем, может зайти на сайт ассоциации фирм по оценке обслуживания (Mystery Shopping Providers Association), которая объединяет 150 компаний по всему миру. Точный адрес сайта: www.mysteryshop.org.

Ассоциация не разрешает своим членам брать вступительный взнос с кандидатов. "Не нужно платить за то, что вы хотите стать таинственным посетителем", — говорит Джон Суинберн, гендиректор ассоциации. Он советует опасаться компаний, которые берут с новичков плату.

Когда человек становится таинственным посетителем, то на него сразу могут посыпаться задания по работе в его регионе. Но может случиться и так, что работа появится не сразу. Количество заданий зависит от объема работы в данном регионе и от числа таинственных посетителей, проживающих в этом месте. Поэтому для тех, кто хочет быть востребованным, имеет смысл подписать контракт сразу с несколькими фирмами.

Обычно задание включает основные сведения о том, что должен сделать таинственный посетитель, сроки выполнения работы и приблизительный размер оплаты. Заработки варьируются. Некоторые рестораны просто оплачивают стоимость обеда, в то время как универмаг способен заплатить от $10 до $50 за одно задание. Внештатные таинственные посетители зарабатывают от $500 до $1000 в месяц. При этом обычно они сами оплачивают свои командировки.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 576
Рубрика: Продукты питания
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

12: 22
Производство соков в России в июле сократилось почти на 15% |
12: 00
Почти 40% россиян вообще не употребляют алкоголь, выяснил ВЦИОМ |
12: 00
Детское питание выросло на молоке |
11: 40
Производителей продуктов предлагают проверять внезапно |
11: 40
Производство сигарет в России в июле сократилось на 16,5% |
11: 00
Производство сыра в России в июле выросло на 28% |
11: 00
В Крыму град повредил более тысячи гектаров садов |
10: 40
Минобразования не понравились новые «радиусы трезвости» |
10: 40
Камчатские рыбаки добыли на 16,3% лососей больше, чем в 2016 году |
10: 20
Россельхознадзор запретил импорт мяса птицы с бразильского предприятия |
17: 40
Отделы кулинарии стали отнимать посетителей у ресторанов |
17: 00
В регионах усиливают борьбу с контрафактным алкоголем |
17: 00
«Ромир» сообщил о пятикратном ускорении роста среднего уровня цен в России |
15: 40
Kazakh Invest оказывает все необходимые услуги по реализации 147 инвестиционных проектов в Казахстане |
15: 20
Малайзия: рост производства пальмового масла в июле не привел к увеличению экспорта |
15: 00
Экспортный потенциал российского гороха в 2017/18 МГ оценивается на рекордно высоком уровне – ИА «АПК-Информ» |
14: 40
Реализация Национальной экспортной стратегии позволит Казахстану увеличить несырьевой экспорт в 1,5 раза к 2022 году |
14: 20
Индия не планирует повышать пошлину на импорт пшеницы |
14: 00
Бразилия: экспорт соевых бобов с начала года превысил показатель за весь 2016 год |
14: 00
В июле цены на сельхозпродукцию в Беларуси выросли на 1,2% - Белстат |
13: 40
В первом полугодии т.г. чистая прибыль ГК «Русагро» сократилась в 9 раз |
13: 20
Правительство Беларуси уточнило госпрограмму развития АПК на 2016-2020 годы |
13: 20
Бразилия: экспорт соевых бобов с начала года превысил показатель за весь 2016 г. |
13: 00
В 2017/18 МГ Казахстан сократит производство пшеницы – ИА «АПК-Информ» |
12: 40
Саудовская Аравия закупила на тендере весь запланированный объем ячменя |
12: 20
Казахстан: в Карагандинской области ожидается снижение урожайности зерна почти в два раза |
12: 20
В I полугодии т.г. чистая прибыль ГК «Русагро» сократилась в 9 раз |
12: 00
ИА «АПК-Информ» повысило прогнозы производства и переработки подсолнечника в Украине в 2017/18 МГ |
12: 00
Ирак проведет очередной тендер на импорт пшеницы |
11: 40
К 1 августа в России было собрано 28,6 млн. тонн зерна - Росстат |
11: 00
Иордания объявила очередные тендеры на закупку пшеницы и ячменя |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003