В i полугодии 2009 года количество жалоб по ОСАГО увеличилось в 2,4 раза

За I полугодие 2009 года в центральный аппарат Службы и Инспекции страхового надзора РФ поступила 15691 жалоба, из них на действия (бездействие) страховых организаций по вопросам нарушений при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) – 7381, что составляет 47% от всех обращений; по вопросам добровольного страхования транспортных средств – 6953; по иным вопросам, связанным с осуществлением страхования, – 992 обращения. Об этом сообщила пресс-служба Федеральной службы страхового надзора РФ.

Отмечается рост общего количества жалоб по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, если за I полугодие 2008 года поступило 6564 обращения, то за I полугодие 2009 года – 15691. Рост количества жалоб составил 239%.

При этом структура жалоб по ОСАГО такова: несоблюдение страховщиком законодательно установленных сроков рассмотрения обращений и осуществления выплат – 5313; занижение страховщиками размеров страховых выплат (техническая экспертиза, годные остатки, утрата товарного вида) – 915; отказ в выплате по разным основаниям – 553, неверный расчет страховой премии – 22, несогласие с размером возврата неиспользованной части страховой премии – 25; несогласие с размером выплат при нанесении вреда жизни и здоровью – 30.

Таким образом, наиболее острыми и социально значимыми остаются проблемы, связанные с вопросами соблюдения страховыми организациями законодательства, регулирующего ОСАГО. >УралБизнесКонсалтинг (г.Екатеринбург)