«Ланит» модернизировал систему мониторинга банкоматов «Ситибанка»

Вторник, 27 января 2009 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Специалисты компании «Ланит» завершили работы над проектом по модернизации системы мониторинга сети банкоматов, дополненной модулем управления инцидентами, в ЗАО КБ «Ситибанк». Система мониторинга является средством оперативного контроля над состоянием сети банкоматов в режиме реального времени. Отличительной особенностью продукта является модуль управления инцидентами, который позволяет автоматически разделить операционные и технические инциденты в соответствии с зонами ответственности структурных подразделений КБ «Ситибанк».

Руководство «Ситибанка» стремится постоянно повышать качество, удобство и оперативность пользования предлагаемыми услугами. Еще одним шагом в этом направлении является модернизация системы мониторинга банкоматов, реализованная компанией «Ланит».

Как отметил Сергей Ларченко, вице-президент КБ «Ситибанк»: «Внедрение данного решения позволит банку повысить оперативность реагирования на возникающие в процессе эксплуатации инциденты, уменьшить время простоя банкоматов и повысить время их доступности для клиентов банка. Уникальная для российского рынка система мониторинга банкоматов поможет оптимизировать процессы поддержки бесперебойной работы сети банкоматов и обеспечить максимально эффективное использование установленного оборудования».

Сотрудничество Департамента банковских технологий «Ланита» и КБ «Ситибанк» началось весной 2008 г., когда руководство банка приняло решение о модернизации имеющейся системы мониторинга сети банкоматов. В дополнение к поставленной задаче банк высказал пожелание разработать для него дополнительный модуль, который бы позволял отслеживать возникновение сбоев в банкоматах и автоматически информировал об этом сотрудников банка.

В основе системы мониторинга лежит продукт «Смотритель Банкоматов» (разработка «Ланита»). Отличительной особенностью решения «Ланит» является возможность мониторинга не только технической составляющей процесса эксплуатации сети банкоматов, но также бизнес-параметров. Кроме того, «Смотритель Банкоматов» обеспечивает возможность интеграции с системой управления инцидентами банка, что позволяет автоматически проверять полученные сообщения о состоянии банкомата и в случае возникновения сбоя предоставлять информацию оператору в удобном для дальнейшей обработки виде.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 789
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Rating@Mail.ru