"Комстар" проследит за качеством сигнала

Интернет-провайдер "Комстар-Директ" (торговая марка "Стрим") , входящий в группу "Комстар-ОТС",  запустил в эксплуатацию систему MiriMON, обеспечивающую мониторинг качества передачи цифрового ТВ-сигнала в режиме реального времени.

Система дает оператору возможность регулировать качество изображения на экранах пользователей услуги IPTV от "Комстар-Директ" за счет отслеживания качества передачи сигнала по интернет-каналам. В случае какого-либо сбоя система немедленно оповещает об этом сотрудников технической и клиентской поддержки пользователей.

"Фактически мы можем устранить любые неполадки еще до того, как пользователь о них узнает, - считает вице-президент по маркетингу "Комстар-ОТС" Сергей Назаров. - Исследования показывают, что качество услуги и сервис, который включает в себя немедленное реагирование на возможные проблемы, ценится клиентами превыше всего, поэтому нам было важно внедрить систему отслеживания качества передаваемого ТВ-сигнала".

Число пользователей услуги Double Play (широкополосный доступ в Интернет, IPTV) в Москве во втором квартале 2008 г. выросло на 9% по сравнению с предыдущим кварталом и на 44% по сравнению со вторым кварталом 2007 г., достигнув 146 тыс. абонентов.