Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > ОПМС выяснило отношение абонентов к сотовым операторам

ОПМС выяснило отношение абонентов к сотовым операторам

Пятница, 8 октября 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

В конце сентября "Общество потребителей мобильной связи" (ОПМС) провело опрос общественного мнения, целью которого было выяснение отношения абонентов сотовых сетей к качеству связи и тарифам, а также степени лояльности по отношению к операторам. Проводя опрос, Общество пыталось выяснить настроения тех людей, кто самостоятельно платит за мобильную связь и сам принимает решение о подключении к тому или иному оператору.

Исследование было проведено в последние дни сентября 2004 г. методом уличного анкетирования в Москве. В выборку включены данные опроса 1140 человек, представленных тремя равными (380 человек) группами: абоненты "Би Лайн", "МегаФона" и МТС. Респондент не опрашивался, если он: Пользуется корпоративным тарифом Пользуется тарифом для частных лиц, но его расходы оплачивает работодатель Пользуется одновременно услугами нескольких операторов сотовой связи

Несмотря на постоянное снижение цен на мобильную связь, абоненты считают, что тарифы должны стать еще ниже. Ни один респондент не назвал тарифы своего оператора заниженными. Больше всего недовольных тарифами оператора у МТС — 52,9%, у "Би Лайна" — 49,7%, у "МегаФона" — 17,6%. Самый высокий процент абонентов, считающих тарифы своего оператора "нормальными" — у "МегаФона" (74,0%), далее следует МТС (46,6%) и замыкает тройку "Би Лайн" (26,8%).

Респондентам было предложено оценить связь по пятибальной шкале на основе собственного восприятия качества передачи речи. У МТС додя абонентов, оценивших качество передачи речи на "хорошо" и "отлично" 51,3%, у "МегаФона" — 45,1%, у "Би Лайна" — 34,9%. При этом число абонентов операторов, оценивших качество связи на "отлично" самое большое у "Би Лайна" — 6,3%. У "МегаФона" и МТС — 5,6% и 5,5% соответственно. Самое значительное число абонентов, оценивших качество связи на "1" и "2" также у "Би Лайна" — 6,1%.

Кроме того, респондентам было предложено оценить изменение качества передачи речи за последнее время. 34,7% абонентов "Би Лайна" считают, что качество голосовой связи в их сети в последнее время ухудшилось — это самый высокий показатель. Наименьшая доля "недовольных" абонентов — у МТС (19,2%).

Дополнительные услуги сотовой сети, не связанные с передачей голоса — SMS, MMS, GPRS, мелодии, картинки, игры — являются важной статьей дохода оператора. В результате опроса выяснилось, что абоненты "МегаФона" и "Би Лайна" пользуются дополнительными сервисами с примерно одинаковой активностью — 45,3% и 44,5% соответственно; абоненты МТС пользуются дополнительными услугами реже — 32,7%.

Респонденты назвали сильные и слабые, с их точки зрения, стороны своих операторов мобильной связи. Более половины абонентов сети "МегаФон" главным достоинством своего оператора считают тарифы (51,8%). МТС привлекает абонентов, в первую очередь, качеством голосовой связи (43,2%). Абоненты сети "Би Лайн" основным положительным качеством своего оператора называют дополнительные услуги (37,6%).

После этого респондентам было предложено ответить на противоположный вопрос: "Что Вам не нравится в сети Вашего оператора?". Почти равное количество абонентов "Би Лайн" недовольно качеством голосовой связи и тарифами оператора (41,3% и 40% соответственно). 40,2% опрошенных абонентов МТС недовольны тарифами оператора. Качеством передачи речи недовольны 30,8% опрошенных абонентов сети "Мегафон". Самое большое число респондентов, выразивших готовность поменять оператора у сети "Би Лайн" — 24,7%. У "МегаФона" и МТС — 16,6% и 14% соответственно. Исключают возможность перехода к другому оператору 51,8% абонентов "МегаФона", 31,5% абонентов МТС и 23,4% абонентов сети "Би Лайн".

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 447
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 40
Viber запустил стикеры для фото |
18: 40
Tinder объявил о начале тестирования веб-версии приложения |
17: 40
SSD Transcend MTE850 работают на очень высокой скорости |
17: 40
Смартфоны Samsung Galaxy Note7 официально вернутся в продажу |
17: 40
Производство чипов Apple A11 стартует в апреле |
17: 40
Смартфон Moto X (2017) в металлическом корпусе показался на фото |
17: 40
Xiaomi выпустит Mi Pad 3 в четырех цветах |
17: 40
NAS GnuBee GB-PC1 использует пассивное охлаждение воздухом |
17: 40
Я установил iOS 10.3 и снова поверил в Apple |
17: 00
Bozena Riot: мощная система для подавления уличных беспорядков |
17: 00
Почему взлетные полосы должны быть круглыми? |
17: 00
Microsoft опубликовала финальную версию глобального обновления Windows 10 до официальной презентации |
17: 00
Redaktr — онлайн-сервис для создания сайтов |
16: 20
Facebook запускает самоуничтожающиеся Истории и личные сообщения |
16: 20
Создатель Android Энди Рубин опубликовал первое фото своего безрамочного смартфона |
16: 20
Владимир Путин поручил создать свою «Силиконовую долину». И это не Сколково |
16: 20
Финансовое управление в кризис |
16: 00
«Дочка» «ВКонтакте» заключила мировое соглашение с застройщиком дата-центра соцсети по спору на 60 млн рублей |
15: 40
Профессиональная помощь в создании порталов на различных движках |
15: 20
Смартфонов Lenovo больше не будет. Motorola снова в деле |
15: 20
Крупнейшая в мире серия хакатонов AngelHack стартует в Новосибирске 15-16 апреля. |
15: 00
Игровой клуб для любителей азарта: безопасный риск и экстрим |
15: 00
Что мы ждем от камеры Samsung Galaxy S8? |
15: 00
Как проводили зиму с Toyota Land Cruiser Prado |
15: 00
7 фишек новой версии iOS 10.3 |
15: 00
Игровой ПК Asus Strix GD30 позволит разнообразить свой внешний вид |
15: 00
Названы цены 3D-карт серии Gigabyte GeForce GTX 1080 Ti Aorus |
15: 00
Россия вышла на первое место на рынке смартфонов в регионе EMEA |
15: 00
Российский госсектор в 2016 году потерял 100 млрд рублей из-за банкротства банков |
14: 40
Флэш-накопители Adata i-Memory AI920 Jet Black оснащены интерфейсами Lightning и USB 3.1 Gen 1 |
14: 40
Воу. У нас обалденный красный iPhone 7, и он может стать твоим |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003