Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > ОПМС выяснило отношение абонентов к сотовым операторам

ОПМС выяснило отношение абонентов к сотовым операторам

Пятница, 8 октября 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

В конце сентября "Общество потребителей мобильной связи" (ОПМС) провело опрос общественного мнения, целью которого было выяснение отношения абонентов сотовых сетей к качеству связи и тарифам, а также степени лояльности по отношению к операторам. Проводя опрос, Общество пыталось выяснить настроения тех людей, кто самостоятельно платит за мобильную связь и сам принимает решение о подключении к тому или иному оператору.

Исследование было проведено в последние дни сентября 2004 г. методом уличного анкетирования в Москве. В выборку включены данные опроса 1140 человек, представленных тремя равными (380 человек) группами: абоненты "Би Лайн", "МегаФона" и МТС. Респондент не опрашивался, если он: Пользуется корпоративным тарифом Пользуется тарифом для частных лиц, но его расходы оплачивает работодатель Пользуется одновременно услугами нескольких операторов сотовой связи

Несмотря на постоянное снижение цен на мобильную связь, абоненты считают, что тарифы должны стать еще ниже. Ни один респондент не назвал тарифы своего оператора заниженными. Больше всего недовольных тарифами оператора у МТС — 52,9%, у "Би Лайна" — 49,7%, у "МегаФона" — 17,6%. Самый высокий процент абонентов, считающих тарифы своего оператора "нормальными" — у "МегаФона" (74,0%), далее следует МТС (46,6%) и замыкает тройку "Би Лайн" (26,8%).

Респондентам было предложено оценить связь по пятибальной шкале на основе собственного восприятия качества передачи речи. У МТС додя абонентов, оценивших качество передачи речи на "хорошо" и "отлично" 51,3%, у "МегаФона" — 45,1%, у "Би Лайна" — 34,9%. При этом число абонентов операторов, оценивших качество связи на "отлично" самое большое у "Би Лайна" — 6,3%. У "МегаФона" и МТС — 5,6% и 5,5% соответственно. Самое значительное число абонентов, оценивших качество связи на "1" и "2" также у "Би Лайна" — 6,1%.

Кроме того, респондентам было предложено оценить изменение качества передачи речи за последнее время. 34,7% абонентов "Би Лайна" считают, что качество голосовой связи в их сети в последнее время ухудшилось — это самый высокий показатель. Наименьшая доля "недовольных" абонентов — у МТС (19,2%).

Дополнительные услуги сотовой сети, не связанные с передачей голоса — SMS, MMS, GPRS, мелодии, картинки, игры — являются важной статьей дохода оператора. В результате опроса выяснилось, что абоненты "МегаФона" и "Би Лайна" пользуются дополнительными сервисами с примерно одинаковой активностью — 45,3% и 44,5% соответственно; абоненты МТС пользуются дополнительными услугами реже — 32,7%.

Респонденты назвали сильные и слабые, с их точки зрения, стороны своих операторов мобильной связи. Более половины абонентов сети "МегаФон" главным достоинством своего оператора считают тарифы (51,8%). МТС привлекает абонентов, в первую очередь, качеством голосовой связи (43,2%). Абоненты сети "Би Лайн" основным положительным качеством своего оператора называют дополнительные услуги (37,6%).

После этого респондентам было предложено ответить на противоположный вопрос: "Что Вам не нравится в сети Вашего оператора?". Почти равное количество абонентов "Би Лайн" недовольно качеством голосовой связи и тарифами оператора (41,3% и 40% соответственно). 40,2% опрошенных абонентов МТС недовольны тарифами оператора. Качеством передачи речи недовольны 30,8% опрошенных абонентов сети "Мегафон". Самое большое число респондентов, выразивших готовность поменять оператора у сети "Би Лайн" — 24,7%. У "МегаФона" и МТС — 16,6% и 14% соответственно. Исключают возможность перехода к другому оператору 51,8% абонентов "МегаФона", 31,5% абонентов МТС и 23,4% абонентов сети "Би Лайн".

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 459
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

11: 20
Ubuntu переходит на формат сетевой конфигурации netplan |
11: 00
Золотой Elephone S8 показался на видео |
11: 00
Виртуальная реальность с VR180: совсем как в жизни |
10: 40
Картошку превратили в электронного питомца на колесах |
10: 40
В Steam стартовала масштабная летняя распродажа |
10: 40
Фестиваль «Битва тысячи мечей. Рагнарёк»: 15 июля в Коломенском |
10: 40
Kodak при поддержке Archos выпускает фирменные планшеты формата 7 и 10 дюймов |
10: 40
В Солнечной системе может существовать еще одна планета вроде Марса |
10: 40
Назван сайт, который привел к блокировке Google |
10: 40
Стало известно название следующего фильма во вселенной «Парка Юрского Периода» |
10: 20
Представлено новое видео Hellblade: Senua"s Sacrifice |
10: 20
Появилась первая демонстрация Beyond Good & Evil 2 на движке |
10: 20
В Google не одобряют скорости, на которых работает OnePlus 5 |
10: 20
В России узнали состав биотоплива из водорослей |
10: 20
Неудачная парковка вертолёта: винт крушит дом |
10: 20
За первый месяц в России было продано почти 56 тысяч Samsung Galaxy S8 |
08: 40
Крыша нового Apple Store в Чикаго похожа на MacBook |
08: 40
Как сделать самодвижную картофелину: занимательный опыт |
08: 40
В Мичиганском университете появятся беспилотные автомобили |
08: 40
Перестановки в руководстве Acer |
18: 40
Смартфон ZTE Small Fresh 5 ценой $145 построен на SoC Qualcomm Snapdragon 425 и оснащен сдвоенной камерой |
18: 40
Роскомнадзор объяснил временную блокировку Google |
17: 40
Bluetooth-наушники Monster iSport Victory: выбор победителей |
17: 40
Новая иконка Siri косвенно подтверждает отсутствие кнопки Home у смартфона iPhone 8 |
17: 20
Новая иконка Siri в iOS 11 подтверждает виртуальную кнопку Home в iPhone 8 |
17: 00
Предприниматели из России накормит мир опарышами |
16: 40
UBER умирает на глазах: почему глава компании уволился? |
16: 00
Как купить OUKITEL K6000 Plus с хорошей скидкой |
15: 40
Роскомнадзор заблокировал немного Google |
15: 20
Адрес www.google.ru попал в список запрещённых в России сайтов из-за ФНС |
14: 40
Рынок носимой электроники к 2021 году вырастет почти вдвое |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003