Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > ОПМС выяснило отношение абонентов к сотовым операторам

ОПМС выяснило отношение абонентов к сотовым операторам

Пятница, 8 октября 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

В конце сентября "Общество потребителей мобильной связи" (ОПМС) провело опрос общественного мнения, целью которого было выяснение отношения абонентов сотовых сетей к качеству связи и тарифам, а также степени лояльности по отношению к операторам. Проводя опрос, Общество пыталось выяснить настроения тех людей, кто самостоятельно платит за мобильную связь и сам принимает решение о подключении к тому или иному оператору.

Исследование было проведено в последние дни сентября 2004 г. методом уличного анкетирования в Москве. В выборку включены данные опроса 1140 человек, представленных тремя равными (380 человек) группами: абоненты "Би Лайн", "МегаФона" и МТС. Респондент не опрашивался, если он: Пользуется корпоративным тарифом Пользуется тарифом для частных лиц, но его расходы оплачивает работодатель Пользуется одновременно услугами нескольких операторов сотовой связи

Несмотря на постоянное снижение цен на мобильную связь, абоненты считают, что тарифы должны стать еще ниже. Ни один респондент не назвал тарифы своего оператора заниженными. Больше всего недовольных тарифами оператора у МТС — 52,9%, у "Би Лайна" — 49,7%, у "МегаФона" — 17,6%. Самый высокий процент абонентов, считающих тарифы своего оператора "нормальными" — у "МегаФона" (74,0%), далее следует МТС (46,6%) и замыкает тройку "Би Лайн" (26,8%).

Респондентам было предложено оценить связь по пятибальной шкале на основе собственного восприятия качества передачи речи. У МТС додя абонентов, оценивших качество передачи речи на "хорошо" и "отлично" 51,3%, у "МегаФона" — 45,1%, у "Би Лайна" — 34,9%. При этом число абонентов операторов, оценивших качество связи на "отлично" самое большое у "Би Лайна" — 6,3%. У "МегаФона" и МТС — 5,6% и 5,5% соответственно. Самое значительное число абонентов, оценивших качество связи на "1" и "2" также у "Би Лайна" — 6,1%.

Кроме того, респондентам было предложено оценить изменение качества передачи речи за последнее время. 34,7% абонентов "Би Лайна" считают, что качество голосовой связи в их сети в последнее время ухудшилось — это самый высокий показатель. Наименьшая доля "недовольных" абонентов — у МТС (19,2%).

Дополнительные услуги сотовой сети, не связанные с передачей голоса — SMS, MMS, GPRS, мелодии, картинки, игры — являются важной статьей дохода оператора. В результате опроса выяснилось, что абоненты "МегаФона" и "Би Лайна" пользуются дополнительными сервисами с примерно одинаковой активностью — 45,3% и 44,5% соответственно; абоненты МТС пользуются дополнительными услугами реже — 32,7%.

Респонденты назвали сильные и слабые, с их точки зрения, стороны своих операторов мобильной связи. Более половины абонентов сети "МегаФон" главным достоинством своего оператора считают тарифы (51,8%). МТС привлекает абонентов, в первую очередь, качеством голосовой связи (43,2%). Абоненты сети "Би Лайн" основным положительным качеством своего оператора называют дополнительные услуги (37,6%).

После этого респондентам было предложено ответить на противоположный вопрос: "Что Вам не нравится в сети Вашего оператора?". Почти равное количество абонентов "Би Лайн" недовольно качеством голосовой связи и тарифами оператора (41,3% и 40% соответственно). 40,2% опрошенных абонентов МТС недовольны тарифами оператора. Качеством передачи речи недовольны 30,8% опрошенных абонентов сети "Мегафон". Самое большое число респондентов, выразивших готовность поменять оператора у сети "Би Лайн" — 24,7%. У "МегаФона" и МТС — 16,6% и 14% соответственно. Исключают возможность перехода к другому оператору 51,8% абонентов "МегаФона", 31,5% абонентов МТС и 23,4% абонентов сети "Би Лайн".

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 466
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 40
Обзор Peers.TV. Смотри телевизор на iPhone |
18: 40
Испытываем Mophie Juice Pack Air — недорогой кейс с батареей и беспроводной зарядкой! |
18: 40
Появились фотографии процессора A11 для iPhone 8 |
18: 40
Штаб-квартира: Кемеровский офис ИТ-компаний «ЭТО_» |
18: 20
Новый патент Microsoft возродил слухи о Surface Phone |
18: 00
Переборка мотора в stop-motion: технопорно |
17: 20
В Индии появились собаки голубого цвета |
17: 20
«ВКонтакте» покажет матчи чемпионата Испании по футболу после года отсутствия трансляции первенства в России |
17: 00
Большие изображения, комментарии и мемы |
16: 20
Аккумуляторы некоторых Galaxy Note 4 подвержены риску воспламенения |
16: 20
Российский военно-морской флот получит «Суперпираньи» |
11: 20
В AnTuTu доминируют смартфоны с SoC Snapdragon 835 |
11: 20
Опубликованы фотографии беспроводных ЗУ для новых смартфонов iPhone |
11: 20
CompuTach: первый тахометр для... компьютера |
11: 20
Дизайнер Xiaomi Mi Mix 2 показал, как будет выглядеть новый безрамочный смартфон |
11: 00
Представители HMD намекнули на создание Nokia 9 |
11: 00
ASUS пообеoала обновить до Android O все ZenFone 3 и ZenFone 4 |
10: 20
Самый волосатый автомобиль и другие странные авторекорды Гиннесса |
10: 20
«Ведомости»: в международный комитет по разработке стандарта блокчейна вошёл сотрудник ФСБ |
10: 00
В Китае запустили первый онлайн-суд |
10: 00
Почему я считаю iPhone 3G самым удачным айфоном |
09: 40
Модули памяти Galax DDR4-4133 HOF Extreme Limited Edition с хромированными радиаторами выпущены очень небольшой партией |
09: 20
Microsoft представила инновационный Coco Framework для повышения эффективности блокчейна на предприятиях |
09: 20
В Apple изобрели акустическую систему в виде массива излучателей, учитывающую местонахождение слушателя |
09: 20
УАЗ разрабатывает броневик для спецназа |
09: 20
Galax сделала доступными для предзаказа наборы ОЗУ HOF Extreme Limited Edition DDR4 |
09: 00
Доход Alibaba Group в прошлом квартале превысил 7,4 млрд долларов |
08: 40
Водоблок Alphacool Eisblock Flatboy предназначен для процессоров AMD Ryzen Threadripper |
08: 40
TrapFi — платформа для фрилансеров, которая гарантирует им получение заказов |
08: 40
Сколько стоит продвижение сайта в Краснодаре? |
08: 40
Проблема получения справки о несудимости в СНГ |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003