Алексей Шлыков: на CRM-системы SAP приходится 44% рынка

В своем докладе на мероприятии "SAP Конгресс 2004" управляющий директор SAP в странах СНГ и Балтии Алексей Шлыков рассказал о возможности применения продуктов SAP на всех этапах бизнеса компании - НИОКР, входящая логистика, производство, исходящая логистика, маркетинг, продажи и сервис. Были приведены примеры успешной реализации бизнес-задач клиентов с помощью продуктов SAP. В частности - приведен в качестве примера Всемирный Банк, которому за счет использования решений компании удалось сэкономить $11 млн. на сокращении затрат по содержанию ИТ-систем. Г-н Шлыков также отметил, что SAP уже давно не является поставщиком ПО только для крупного бизнеса, решения компании используются и на малых, и средних предприятиях. Подобных примеров много и в РФ.
Г-н Шлыков отметил также, что SAP является одним из ведущих поставщиков CRM-решений. В частности, по его словам, в этом сегменте по итогам 2003 года SAP занимает 44% рынка и уже обогнал Siebel.