Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > "Арктел" встал на обе ноги

"Арктел" встал на обе ноги

Среда, 29 сентября 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Ведущий игрок столичного рынка телефонных карт - компания "Арктел" - закончила радикальную реорганизацию и рестайлинг бизнеса. Главная цель - не теряя массового клиента, занять видное место и на столичном рынке проектной телефонизации.

Роль в изменении приоритетов оператора сыграли конкуренция и уменьшение маржи на рынках телефонных карт и в целом междугородной-международной связи. Теперь "Арктел" активно строит собственную SDH-сеть в Москве, расширяет call-центр, рассчитывая в 2005 г. удвоить оборот за счет телефонизации жилой и бизнес-недвижимости, а также развития интеллектуальных услуг связи корпорациям.

Молодой PIN-кодовый телефонный провайдер, начав в 1999 г. с продаж услуг удаленного доступа к междугородной и международной телефонной связи других операторов, в частности фирмы "Инком-связь", за год расширил операции, получил лицензии и уже в 2001 г. начал продажу собственных телефонных карт. Затем последовало объединение бизнесов партнеров. Объединенная фирма получила опыт продаж "Арктел" и технологическую базу "Инком-связи", начав продвижение сразу нескольких новых услуг для корпоративных клиентов, в том числе выделенного доступа в Интернет. В конце 2003 г. "Арктел" открыл крупный современный call-центр, однако, развивая успех в области интеллектуальных телефонных услуг, решил одновременно осваивать рынок проектной телефонизации, на котором уже действуют крупные игроки вроде "Голден Телекома" и "Комстара".

Комплексные телефонные услуги для корпоративных клиентов "Арктел" предоставляет с 2001 г., а услуги по комплексной телефонизации офисов – с 2003 г. Оператор особо гордится телефонизацией бизнес-центров класса "А" на 2-й Звенигородской улице и Cherry Tower на Профсоюзной улице, получением контракта на телефонизацию нового комплекса зданий на Красной Пресне.

Однако до начала 2004 г. бизнес "Арктел" в целом ориентировался на "быстрые" продажи контрактов и продвижение карточной телефонии. Структура компании, бизнес-процессы и квалификация многих специалистов, по словам руководства, были не готовы к "медленным" компетентным продажам застройщикам и бизнес-центрам. "Для дальнейшего быстрого развития потребовалась ориентация на новые перспективные рынки, а с этим – развитие собственной сети, радикальные организационные изменения и приход новых людей", – отметил генеральный директор "Арктел" Сергей Кузнецов.

В середине 2004 г. в компании начались глубокие реформы: были приняты новая организационная и функциональная структуры, совершен переход от управления по функциям к управлению по бизнес-процессам, наняты более трех десятков новых квалифицированных руководителей и специалистов, прошли внешние и внутренние тренинги, началась модернизация CRM-системы. Одновременно "Арктел" полностью изменил фирменный стиль, начал массированную рекламную акцию, направленную на повышение узнаваемости бренда, провозгласил политику информационной открытости. По словам руководства, оператор развивается и проводит реорганизацию в основном на реинвестируемые средства и кредиты в рамках лизинговых схем. Инвестиции "Арктел" в развитие сети, услуг, покупку оборудования и рекламную кампанию к концу 2004 г. составят $4,5 млн.

Реорганизуясь, "Арктел" не намерен упускать рынок телефонных карт, напротив, собирается увеличить свою долю на нем в Москве с 5-10% до 20%. Однако, именно наступление на новые корпоративные рынки, открытие в дополнение к самарскому бизнеса в Петербурге и Нижнем Новгороде, расширение call-центра с 200 до 500 операторских мест, позволит, по мнению топ-менеджмента компании, увеличить оборот "Арктел" с 430 млн рублей в этом до 780 млн рублей в 2005 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 583
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

09: 20
Apple получила звание самой инновационной компании 2018 года, не представив ни одного инновационного продукта |
09: 20
Spotify, вероятно, тоже выпустит свою умную акустическую систему |
09: 20
Яндекс представил собственный каршеринг «Драйв» |
08: 40
Новые слухи утверждают, что iPhone SE 2 представят в июне на WWDC 2018 |
07: 20
Apple признана самой инновационной компанией в мире |
07: 00
Как разводят нашего брата: определены самые опасные угрозы для Android |
07: 00
Новая глава «Elite Dangerous: Beyond» прибывает 27 февраля |
07: 00
«Burnout Paradise» вернется с обновленным дизайном 16 марта. |
07: 00
Существующие батареи EV можно заряжать в пять раз быстрее |
07: 00
Началась установка 10 000-летних часов |
07: 00
Играйте в «Doom» с элементами управления движением на Nintendo Switch |
07: 00
Электрические скутеры Archos используют Android для передвижения |
07: 00
Роботы Boston Dynamics могут противостоять людям |
07: 00
Mattel и Tynker будут использовать Барби, чтобы научить детей кодировать |
17: 40
Начат серийный выпуск SSD Samsung PM1643 объемом 30,72 ТБ |
16: 40
Неанонсированные процессоры Intel Coffee Lake уже появились в ассортименте некоторых зарубежных магазинов |
16: 40
Что выгоднее: электромобиль или дизель? |
16: 20
На фото засветился прототип смартфона Sony Xperia XZ2 Compact |
16: 20
Я б взял. Карманный Wi-Fi роутер, который работает без SIM-карты |
15: 40
Зайцы зимой больше не белые из-за потепления |
15: 20
Samsung представила самый ёмкий SSD в мире |
15: 20
Samsung запатентовала летающий экран, управляемый с помощью глаз |
15: 00
Xiaomi подготовила новые наушники для аудиофилов |
15: 00
Умные часы Suunto 3 Fitness умеют адаптироваться под различные виды тренировок |
15: 00
В мобильном ВКонтакте появились браузерные уведомления |
14: 40
Новые смартфоны Samsung семейства Galaxy J также могут получить дисплеи Infinity Display |
14: 40
Первое селфи марсохода Opportunity |
13: 40
Александр Грек о швейцарской армии и ответственности |
13: 40
Virgin Hyperloop One построит тестовую трассу в Индии |
13: 20
Virgin Hyperloop One подписала с властями Индии рамочное соглашение касательно постройки ветки Hyperloop |
13: 20
Nuance убивает клавиатуру Swype для Android и iOS |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003