Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Продукты питания > Внимание! Операция "Честный снабженец"

Внимание! Операция "Честный снабженец"

Четверг, 23 сентября 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Завхоз не красть не мог! В этом все дело!
Излагаемая нами проблематика мошенничества, в простонародье воровства, а на сленге снабженцев – "откатов" и "распилов" – ни для кого не является новой, и самое страшное – она привычна.
С воровством в России привыкли мириться как с неизбежным злом. В результате масштабы мошенничества в виде злоупотреблений доверием работодателя снабженцами и другими работниками приобрели масштаб национального бедствия. Проведенные опросы показывают, что многие торговые компании закладывают в расходы бюджеты на "премии" снабженцам в размере до 15% от объема продаж, не оставаясь при этом внакладе, то есть, получая дополнительную прибыль.
Публикаций на эту тему было немало, однако большая часть из них сводится к тому, сколько украл (получил) снабженец (условно будем называть всех их снабженцами). Никто не оценивает весь ущерб, нанесенный предприятию. Никто не оценивает ущерб, нанесенный национальной экономике. Между тем, совокупный ущерб, нанесенный предприятию, гораздо обширнее и рассчитывается по формуле:
У = О + ИП + СС, где:
У – совокупный ущерб;
О – премия (интерес снабженца);
ИП – интерес поставщика (его дополнительная прибыль сверх обычной);
СС – скука снабженца (ущерб от скуки).
Теперь отдельно о скуке снабженца. Если вы думаете, что снабженец украдет чуть-чуть, в пределах "допустимого", и будет дальше активно работать, то глубоко ошибаетесь. Вы думаете, что трудовая функция такого снабженца состоит в поиске товаров "хороших и нужных" по оптимальным ценам?
Это не так! Трудовая функция нечестного снабженца состоит только в том, чтобы заработать на откатах. Всё остальное ему неинтересно (скучно). Если нельзя украсть, снабженец скучает. И эта скука приведет к срыву контракта, к потере доверия со стороны контрагентов, к халатному исполнению обязанностей (что-то купить, по каким-то ценам, на каких-то условиях – с минимальными трудозатратами).
Службам предприятия не допроситься необходимого у снабженца! И в итоге они плюют на свои обязанности. Поражается система нормальных деловых отношений внутри предприятия и вокруг предприятия. Общий объем вреда от такой скуки колоссален!
Почему "Не получается" не красть?
Попытаемся классифицировать предпосылки (причины) воровства.
1. Недобросовестная конкуренция
Деньги (откаты) предлагают и засовывают в карман снабженца прямо-таки внаглую. На прошлой неделе я зашел в поисковую систему "Яндекс" и набрал словосочетание "премии снабженцам". Результат поиска: страниц – 6602, сайтов – не менее 555. То же самое в "Рамблере": сайтов – 1491, документов –11482.
Если принимать во внимание, что в Интернете представлены не более 20% компаний, а также то, что большинство компаний "стесняются" открыто объявлять о премиях, то количество провоцирующих на взятку, коммерческий подкуп или воровство исчисляется сотнями тысяч.
2. Система вознаграждения за труд
Стандартная система оплаты труда представлена как "оклад + премия" (прогрессивка). При этом если премии лишат, то весь отдел, т. е. претерпишь за работу других. Если премию все-таки дадут, то опять же всему отделу. В сравнении с размером возлагаемой ответственности и размером возможных премий со стороны, размер вознаграждения всегда настолько невелик, что не обеспечивает относительно свободного существования семье снабженца.
Определение размера вознаграждения часто сопровождается словами "Снабженцам много зарплаты не давать! Воровская профессия!". Это как фраза из песни – "Круговая порука мажет, как копоть".
3. Система мотивации
Деятельность конкретного снабженца чрезвычайно редко оценивается так же, как и деятельность службы снабжения вообще в плановом порядке. "Разбор полетов" от ЧП к ЧП – вот примерный стандарт рефлексов руководства на труд службы снабжения.
Есть примечательный индикатор – юбилеи крупных предприятий. Правилом каждого юбилея является процедура награждения работников за многолетний и добросовестный труд. Приглашаются работники от "мартенов и станков", счетоводы, профсоюзные лидеры, кто угодно, но не снабженцы. Их как-то стесняются награждать. Не принято. Они, как правило, держатся в тени бархатных штор или буфетов. О том, какого именно качества работы хотят от снабженца, они только догадываются.
4. Безнаказанность
Весьма редко система цен при закупках товарно-материальных ценностей подвергается проверке. Еще реже выявленные злоупотребления (или случаи мошенничества) преследуются по закону. Работодатели предпочитают не выносить сор из избы, им легче просто расстаться с работником и нанять другого.
Кроме того, законодательная база, регулирующая вопросы привлечения таких правонарушителей к уголовной ответственности, весьма несовершенна. Дело в том, что статья 204 "Коммерческий подкуп" преследует по закону незаконную передачу денег (имущества) именно лицу, исполняющему управленческие функции, т. е. лицу, указания которого внутри предприятия носят обязательный (распорядительный) характер. Снабженцы к таковым обычно не относятся.
5. Нечестность? Непорядочность!
Как ни крути, в основе злоупотреблений заложены личные качества снабженца. При этом нет смысла рассуждать о том, честен или не честен снабженец. Честность – вообще категория, которая лежит вне деловой этики, оперируя которой мы волей или не волей уходим от дела в область абсолютных измерений, если угодно,
в область философии.
Порядочность, то есть готовность соблюдать принятые правила игры – вот что ценно в любом специалисте! Так вот, непорядочность снабженца – главная предпосылка и причина воровства.
6. Легкие деньги – маржа
Любой хороший снабженец по своей натуре – предприниматель. Его мерило ценностей – прибыль, маржа. Именно она служит показателем эффекта от его работы.
Откат – очень легкие деньги, и с точки зрения усилий, и размера вознаграждения. Но в понимании нечестного снабженца, это и есть его маржа, и, работая на себя, он удовлетворен не только материально, но и профессионально.
Как бороться с воровством?
Не думаю, чтобы кто-нибудь сказал, что бороться не стоит! Борьба не бесполезна и может принести конкретные результаты. Существуют комплексные программы борьбы со злоупотреблениями. Их разработка и внедрение – это индивидуальные проекты, которые зависят от масштаба и характера деятельности предприятия. Мы предлагаем простейший комплекс мероприятий:
Берите на работу порядочных людей.
Это самая главная рекомендация. Это не громкие слова, порядочные люди действительно существуют. Кадровый отбор таких специалистов основывается на многоступенчатой системе мероприятий и подробной диагностике с использованием самых различных инструментов выявления склонности к обману: от теста Люшера до выявления несогласованности вербального и невербального поведения (несоответствие слов и жестов соискателя должности).
Максимально ограничьте наличные расчеты.
Это простейший, но во многих случаях эффективный метод. Он основывается на том, что основой злоупотреблений являются обороты, которые предполагают наличие "черного нала". Отсутствие наличных расчетов существенно растягивает во времени процедуру расчета и процедуру раздела преступно нажитых денег. Кроме того, отсутствие наличных "подотчетных" денег, т. е. наличие безналичных расчетов изымает из компетенции снабженца решение вопроса по оплате, разрешительная подпись на платежно-расчетном документе ставится его начальством.
Позвольте себе поверить людям.
Установите такую систему распределения обязанностей и поощрения работников снабжения, которая с одной стороны смогла бы показать эффективную работу снабженцев, с другой – такую систему оплаты труда и премирования, которая позволила бы достаточно высоко с материальной точки зрения оценивать труд снабженцев.
Это общая рекомендация, однако существуют технологии, позволяющие ее внедрить и эффективно применять. К слову скажу, что общепринятый размер вознаграждения снабженца должен составлять примерно 120% от средней заработной платы аппарата управления (главной конторы).
В зависимости от системы распределения обязанностей и управления закупками премирование можно осуществлять индивидуально или назначая размер премии всему коллективу снабжения.
Наймите Агента по закупкам.
Переведя взаимоотношения с Агентом (сторонняя организация или индивидуальный предприниматель) в рамки гражданско-правовых по модели комиссии, вы можете составить альтернативу кадровым специалистам. На основе сравнения закупочных цен Агента и собственных работников можете оценить эффективность работы одних и других.
Определите портрет контрагента с минимальным риском. По возможности, вступайте в отношения именно с такими контрагентами.
Эта процедура так же является индивидуальной, т. е. зависит от отрасли, масштабов и характера деятельности предприятия. Представим самые общие рекомендации.
Во-первых, следует избегать контактов со вновь организованными или недавно организованными субъектами предпринимательской деятельности (фирмами-однодневками);
Во-вторых, желательно, чтобы поставщиком выступала организация-производитель или ее филиал;
В-третьих, следует ограничиться от поставок от индивидуальных предпринимателей (разумеется, это не относится к проверенным контрагентам);
В-четвертых, на предварительном согласовании поставок обязательно получить копии свидетельства о постановке на налоговый учет, кроме того, обязательно необходимо запрашивать копии свидетельства о постановке на учет в качестве плательщика НДС;
Объявляйте тендер на закупку стандартных товаров.
Определите группы товаров, которые в общем объеме материально-технического снабжения имеют существенный удельный вес. На основе согласования бюджетов и иных расчетов определите потребность вашей компании в указанных товарах по месяцам (кварталам). Объявите тендер (конкурс) на закупку товаров.
Такая система особенно актуальна в тех сегментах закупок, в которых конкуренция является наиболее существенным фактором, ограничивающим сбыт.
Управляйте пространством офиса и временем.
Обеспечьте работу отдела снабжения так, чтобы подчиненные находились в одном помещении с начальником отдела. Бывший кабинет начальника необходимо переоборудовать в комнату переговоров (на случай, если условия поставок начальнику отдела необходимо обсудить конфиденциально, или для приема посетителей).
Установите режим фиксации любого ухода с рабочего места за пределы предприятия с обязательным указанием места, куда убывает специалист-снабженец.
Установите режим фиксации входящих и исходящих звонков (номеров).
Осуществляйте ценовой аудит.
Такие проверки, проводимые 2-3 раза в год, неизбежно повышают трудовую дисциплину в службе снабжения.
Разумеется, выше приведены простейшие рекомендации, которые могут быть применены каждая по отдельности или все в совокупности в зависимости от характера и масштабов деятельности предприятия.
Следует обратить особое внимание, что борьба со злоупотреблениями нацелена не только и не столько на предотвращение прямых финансовых потерь. В первую очередь мы ведем речь о повышении индивидуальной и групповой эффективности работников предприятия, если угодно, о направлении имеющейся энергии людей в мирное или нужное русло.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 1241
Рубрика: Продукты питания
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 00
Российский зерновой рынок: пшеница дешевеет во всех основных регионах. |
18: 00
В Хабаровске началось выращивание салатов по японской технологии |
18: 00
Средства для выплаты субсидий уже отправлены в регионы. |
18: 00
Запасы минудобрений в хозяйствах на 17,7% превышают прошлогодний уровень. |
18: 00
"Союзмолоко" разработает программу развития племенного дела в России. |
18: 00
Россия намерена увеличить экспорт мясной продукции за рубеж. |
18: 00
Мак собираются вернуть в законное поле. |
18: 00
Фруктовые соки и нектары могут подешеветь |
18: 00
Сыры российских сортов выиграли от продуктового эмбарго |
18: 00
Решений по экспортной пошлине на пшеницу по-прежнему нет. |
18: 00
Оборот рыбной отрасли РФ в 2015 г. вырос на 59% и достиг 270 млрд руб. |
18: 00
Воронежсельмаш будет выпускать оборудование для обработки семян. |
18: 00
Производство сыра в Адыгее после введения санкций выросло. |
18: 00
До конца 2016 года на Кубани возведут еще 13 га теплиц. |
18: 00
В Донузлаве запущена ферма по производству мидий и устриц. |
18: 00
Хозяйства Алтайского края получили 1 млрд 579 млн руб. господдержки. |
10: 20
Дагестанские аграрии заложили более 300 га садов. |
10: 00
"Мираторг" инвестирует 8 млрд в проект мясного животноводства в Смоленской области. |
10: 00
С 2000 года производство чайного листа в Сочи снизилось впятеро. |
10: 00
В Иркутской области растет производство молока и мяса. |
10: 00
В Бурятии завершено возведение фермы по производству элитного мяса. |
09: 40
Правительство РФ поддержало идею о передаче регионам права устанавливать ставку единого сельхозналога. |
09: 40
Власти инициируют возобновление расследования "дела Росагролизинга". |
09: 40
Для животноводов Кубани 2015 год был самым успешным за 10 лет. |
09: 40
Поставки мексиканской говядины в РФ могут быть возобновлены. |
09: 20
Четверть москвичей не находит в магазинах привычной еды |
09: 20
Доска позора для продуктового надзора |
09: 20
Дикси расширяет СТМ за счет подмосковных производств |
09: 20
Кредитование сезонных работ выше прошлогоднего на 43%. |
09: 20
Регионы получили 46 млрд рублей господдержки сельхозпроизводства. |
09: 20
Минсельхоз подготовил проект системы молочных интервенций. |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Февраль 2013: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28