ВТБ 24 открыл новую технологическую площадку по изготовлению пластиковых карт

28 июня 2007 года была открыта новая технологическая площадка по выпуску пластиковых карт в новом здании ВТБ 24 на юге Москвы. Это стало очередным шагом в рамках общей стратегии Банка по укреплению ведущих позиций на рынке розничных банковских услуг в России. Бурное развитие кредитования в России постоянно привлекает в эту сферу новых игроков на рынке банковских услуг. В условиях обостряющейся конкуренции наиболее значимыми становятся факторы, связанные с качеством обслуживания клиентов, такие как скорость рассмотрения заявлений, изготовления и предоставления пластиковых карт. Эффективное выделение целевого маркетингового сегмента, привлечение его представителей в число клиентов Банка и последующая доставка карт при минимуме необходимых действий со стороны клиента является на сегодняшний день наиболее эффективным инструментом реализации маркетинговых устремлений Банка в сфере розничного бизнеса. По словам Члена Правления, директора Операционного департамента ВТБ 24 Ольги Канович, "создание новой технологической площадки, объединяющей на одной территории все службы, занятые в процессе выпуска пластиковых карт, позволит достичь максимальной эффективности в рамках стратегии Банка". В современных условиях одним из важнейших факторов, определяющих эффективность карточных программ, становится безопасность выпуска и обслуживания карт. Принимавший участие в открытии представитель платежной системы VISA - региональный менеджер по безопасности в странах СНГ Павел Стромский - отметил, что на сегодняшний день новая технологическая площадка банка ВТБ 24 является одной из наиболее качественно оборудованных технологических зон в СНГ и отвечает требованиям безопасности, предъявляемым к банкам-эмитентам со стороны международных платежных систем. Совмещение в рамках одной технологической базы всех служб, участвующих в процессе выпуска и обслуживания пластиковых карт, позволяет обеспечить высокую эффективность взаимодействия при решении как маркетинговых и технологических задач, так и вопросов, связанных с безопасностью. Все это дает основания полагать, что осуществленные банком инвестиции в создание новой технологической площадки позволят построить одну из наиболее эффективных карточных программ в России.