"Мостелеком" и НКС запускают объединенный контакт-центр. В Петербурге

Понедельник, 4 июня 2007 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Московский оператор городских сетей кабельного "Мостелеком" (МТК) и "Национальные кабельные сети" (НКС), в состав которых входит "Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение" (ТКТ), запускают объединенный контакт-центр. Его открытие состоится завтра в Петербурге.
Контакт-центр создан на базе операторского отдела ТКТ с целью повышения качества обслуживания абонентов трех компаний - ОАО "Мостелеком", ОАО "Национальные кабельные сети" и ОАО "Телекомпания Санкт-Петербурское кабельное телевидение". Общее число абонентов, обслуживаемых контакт-центром, составляет более 5 млн, число принимаемых звонков - более 150 тыс. в месяц.

"Единая круглосуточная служба поддержки абонентов - единый контакт-центр - позволит нам поддержать высокое качество обслуживания, поможет оперативно реагировать на запросы наших абонентов, - отметил генеральный директор НКС Виктор Пинчук - Кроме того, единый Контакт-центр позволяет проводить единую политику и устанавливать единые стандарты клиентского обслуживания для всех компаний".

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 601
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Rating@Mail.ru