Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > ИТ-проект: Как рассчитать ROI

ИТ-проект: Как рассчитать ROI

Понедельник, 21 июня 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


В Москве прошла конференция ROI ERP и ИТ-Security. Организатором данного мероприятия выступила компания Arthur Hunt Conferences, информационным спонсором стал CNews.ru. На конференции рассматривались вопросы эффективности вложений в информационные системы. Докладчики рассказали о концепциях управления, ориентированных на получение прибыли, об инновационных решениях и принципах практического внедрения. Кроме того, была дана информация о состоянии рынка информационных систем и технологий, участники могли обменяться мнениями об возможностях и ограничениях такого рода систем.
Ряд докладов был посвящен анализу окупаемости и возврату на инвестиции в ERP- и CRM-системы, эффективности их внедрения, снижению издержек и повышению конкурентоспособности. Участниками конференции стали топ-менеджеры, IT-директора, коммерческие и финансовые директора, руководители отделов маркетинга и продаж, руководители департаментов клиентских отношений государственных и коммерческих компаний, а также аналитики рынка.
По словам специалиста по корпоративным продажам аналитической компании «Маркет Визио Консалтинг/Гартнер» Саяна Доржиева, сегодня более половины респондентов компании заявляют, что затраты на внедрение CRM-приложений имели положительное значение ROI. Но при этом они подразумевают не рентабельность проекта, а, скорее, позитивные сдвиги, произошедшие в компании после внедрения. «К сожалению, у менеджеров зачастую путаются эти два понятия, - отметил он. - Сегодня только 13% менеджеров способны показать числовое преимущество, остальные говорят только о положительных эффектах».
Он также высказал некоторые рекомендации по методике расчета ROI при реализации ИТ-проекта. По его мнению, перед началом проекта менеджерам, ответственным за внедрение, необходимо подумать, каким образом оно повлияет на эффективность деятельности и на качество работы компании (в дополнение к нематериальным эффектам). Затем, работая с другими отделами, нужно прийти к общему мнению относительно того, что именно считать «нулевым уровнем» и, рассчитав эффекты, доказать, что внедрение может привести к росту выручки или снижению издержек. Полученные численные показатели эффективности следует использовать при расчете коэффициента ROI. После внедрения следует начать замеры этих эффектов, стремясь при этом достичь показателей первоначальных расчетов.
По мнению г-на Доржиева, у успешного технико-экономического обоснования проекта есть несколько обязательных составляющих. В частности, перед реализацией проекта необходимо иметь три сценария развития событий, понимать, насколько вероятно развитие того или иного сценария. Кроме того, важным является вовлечение финансовой службы на ранней стадии проекта, а также подключение к работе служб, на которые также распространится инновационный эффект.
Однако, согласно «пессимистическому прогнозу» Гартнер, до 2008 года лишь менее 20% менеджеров CRM-проектов будут способны обосновать рентабельность инвестиций с использованием общепринятых методик, хотя 28% менеджеров уже сегодня заявляют, что умеют рассчитывать ROI.

Старший консультант Oracle Дмитрий Антипов уверен, что цели проекта по внедрению ERP должны выражаться в достижении определенных значений показателей деятельности. При этом отвечать за достижение результатов проекта должны менеджеры предприятия, однако нельзя рассматривать внедрение ИТ вне контекста организационных изменений. По его словам, для того, чтобы улучшить по результатам проекта финансовые показатели компании, хорошо бы сначала их измерить. При этом важно считать не только первоначальные вложения, но и расходы в последующие периоды, учитывать возможности реального снижения расходов и роста доходов, а также принимать во внимание стратегические выгоды и возможности.

Директор по информационным технологиям, «Альфа Групп» Дмитрий Канович уверен, что большинство компаний еще не научились эффективно вкладывать деньги в ИТ. Основной причиной тому – «берлинская стена» между ИТ и бизнесом. По мнению г-на Кановича, руководство компаний никогда не должно обвинять ИТ в неэффективности, поскольку главная проблема большинства компаний – в отсутствии у нее бизнес-стратегии.
Поэтому идеальный СIО должен быть, прежде всего, бизнес-руководителем, а уже потом - «технарем». Г-н Канович отметил также, что в «Альфа Групп», где ежегодно на ИТ тратится $300 млн., стараются населить ИТ-департамент именно такими людьми, которые способны отвечать за результаты бизнеса. «К примеру, ИТ-руководство «Альфа Групп» должно не хуже бизнес-руководства знать, с помощью каких ИТ-инструментов мы сможем положить на лопатки своих конкурентов: МТС и «Связьинвест».

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 3174
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

13: 21
Fitbit интересуют лишь разработчики ПО и интеллектуальная собственность Pebble |
13: 01
Мнение: Пользовательский интерфейс — это компенсация отсутствия телепатии |
12: 21
ЦУП заявил о преждевременности выводов о причинах аварии «Прогресса» |
12: 21
Локальная root-уязвимость в ядре Linux |
12: 21
Western Digital и Samsung продлили соглашение о взаимном лицензировании |
12: 01
Появился новый способ кражи денег через WhatsApp |
12: 01
Нейробиологи нашли разгадку фрески Микеланджело |
12: 01
Первый снег и действительно большая авария |
12: 01
В следующем году Google полностью перейдёт на использование возобновляемой энергии |
12: 01
Xiaomi Mi Note 2 с плоским экраном ждать не стоит |
12: 01
SoulCalibur отмечает свое двадцатилетие |
11: 41
С док-станицей Nintendo Switch может стать производительнее |
11: 41
Глянцево-черный Samsung Galaxy S7 edge могут выпустить уже на этой неделе |
11: 21
У Truly Opto-Electronics готовы образцы панелей AMOLED, изготовленные на оборудовании, купленном у Samsung Display |
11: 21
Беспошлинный лимит покупок в Интернете будет снижен с 1000 до 200 евро к 2019 году |
11: 21
Intel может начать использовать графические чипы AMD в своих процессорах |
11: 21
У Elephone S7 Limited Edition внутри пламенное сердце MediaTek Helio X25 |
11: 21
Работа над телевизионными сериалами и фильмами по Streets of Rage и Altered Beast идет полным ходом |
11: 01
Nintendo заплатит до 20 000 долларов за найденные уязвимости 3DS |
11: 01
Центр управления полетами назвал причину падения «Прогресса» |
11: 01
Лучшие компании США для работы в 2017 году — отчет Glassdoor |
10: 41
10 животных с самыми мощными укусами |
10: 41
НАСА построит аппарат для ремонта и заправки спутников |
10: 21
Гибкий смартфон-«раскладушка» Samsung — детали на изображениях |
10: 01
BetterBack — пояс для исправления и поддержания осанки |
09: 41
Кесарево сечение сделало младенцев крупнее? |
09: 41
«Ведомости»: «Евросеть» готова возобновить продажи смартфонов Samsung |
17: 21
МТС запустил приложение МТС ТВ на Apple TV |
16: 41
Угонщика заперли в машине через интернет |
16: 41
Криотехнологии: современные достижения и прогнозы на будущее |
16: 21
Одноклассники запустили денежные переводы группам |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003