Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > "Мегафон" добирает федеральный

"Мегафон" добирает федеральный

Среда, 16 июня 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Компанией "Телеком Дизайн" реализовано решение "Донабор федерального номера" для отделения ОАО "Мегафон - Дальний Восток" в Хабаровском крае (ЗАО "Мобиком-Хабаровск").

В ходе проекта был внедрен программный продукт, позволивший оператору запустить в эксплуатацию услугу "Служба дозвона до федеральных номеров". Она обеспечивает возможность совершать звонки на федеральные номера абонентов оператора с городских телефонов, не имеющих выхода в междугородную сеть. Для этого пользователь совершает вызов на определенный выделенный номер, услышав голосовое приветствие, переводит свой телефонный аппарат в режим тонального набора и набирает семизначный номер абонента "Мегафон - Дальний Восток" уже без кода, после чего происходит соединение.

Запуск данной услуги позволит оператору увеличить трафик, а также уменьшить негативное отношение к федеральным номерам со стороны потециальных клиентов. Компанией "Телеком Дизайн" подобный проект реализуется впервые.
Ранее специалистами "Телеком Дизайн" на сети хабаровского филиала "Мегафон" был внедрен программно-аппаратный комплекс на базе оборудования Excel, включающий систему интерактивного речевого взаимодействия "Экселент". С ее помощью абонент имеет возможность без участия операторов получать в озвученной форме информацию о состоянии его лицевого счета. Решение также предназначено для предоставления клиентам компании-оператора возможности оплаты услуг оператора с помощью карт оплаты. Внедрение этой системы позволило оператору увеличить эффективность управления ресурсами сервисного центра за счет перераспределения части информационных вызовов на автоматизированную систему интерактивного голосового взаимодействия, а также повысить уровень обслуживания клиентов за счет уменьшения времени обработки их запросов и снижения времени ожидания клиентом ответа оператора на вызов.
Программное решение для услуги "Донабор федерального номера" также внедрено на базе установленного ранее оборудования Excel.

На счету компании "Телеком Дизайн" целый ряд проектов для различных региональных представительств оператора "Мегафон", в том числе для филиалов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Воронеже, Новосибирске и на Урале.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 401
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 40
Intel представила первые процессоры Core 8-го поколения |
18: 00
Blizzard, вы – боги. Спасибо за Stacraft Remastered! |
18: 00
34% всех оплат в США к 2022 году будут проведены бесконтактным способом |
18: 00
Google заплатила школьнику $10000 за обнаружение уязвимости |
18: 00
Международный запуск голосового помощника Samsung Bixby стартовал |
18: 00
Сканер лица в iPhone 8 будет работать быстрее, чем Touch ID |
17: 40
В Сеть слили фотографии компонентов iPhone 8 (5 фото) |
17: 40
Простые способы улучшения дизайна: пять примеров |
17: 20
Cisco приобретает компанию Springpath за 320 млн долларов |
17: 00
Действительно ли мы на 99% шимпанзе? |
17: 00
Надежная защита для Samsung Galaxy Note 8: чехлы и пленки |
17: 00
Плюнул и зарядил: разработан аккумулятор, работающий от пота и слюны |
16: 40
Российская компания не смогла вывести средства с криптовалютной биржи Poloniex после введения правил о санкциях |
16: 40
Самым популярным смартфоном 2-го квартала 2017 на Android был Samsung Galaxy S8 |
16: 20
Глобальный запуск голосового помощника Samsung Bixby может состояться уже завтра |
16: 20
Samsung назвала дату международного запуска Bixby |
16: 20
Звук в стиле Master & Dynamic. Какой он? |
16: 20
Почему сотрудники салонов МТС массово увольняются из компании |
16: 20
Фотоаппараты «Зенит» вернутся на рынок |
15: 40
Старшая модификация смартфона Samsung Galaxy Note8 в Китае будет стоить около 1200 долларов |
15: 40
Microsoft: многие пользователи не устанавливают антивирус |
15: 40
Microsoft представила Xbox One S в стиле Minecraft |
15: 20
Рынок технологий обработки естественной речи к 2025 году достигнет 22,3 млрд долларов |
15: 00
Xiaomi выпустила кроссовки с подсветкой и Bluetooth |
15: 00
Xiaomi и Google делают доступный смартфон c Android One |
15: 00
Рынок DRAM во втором квартале 2017 года достиг 16,51 млрд долларов, доля Samsung превысила 46% |
15: 00
Samsung Galaxy S9 и S9+ первыми получат Snapdragon 845 в эксклюзивном порядке |
14: 20
Президент Украины похвастался модернизированным танком |
14: 00
Обнаружены обломки корабля, который привёз атомную бомбу для Хиросимы |
13: 20
Власти Украины не смогли заблокировать ВКонтакте и Яндекс |
13: 20
«Известия»: Минфин не предоставил российским онлайн-магазинам нулевой НДС на торговлю за рубеж |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Апрель 2007: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30