Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > "Мегафон" добирает федеральный

"Мегафон" добирает федеральный

Среда, 16 июня 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Компанией "Телеком Дизайн" реализовано решение "Донабор федерального номера" для отделения ОАО "Мегафон - Дальний Восток" в Хабаровском крае (ЗАО "Мобиком-Хабаровск").

В ходе проекта был внедрен программный продукт, позволивший оператору запустить в эксплуатацию услугу "Служба дозвона до федеральных номеров". Она обеспечивает возможность совершать звонки на федеральные номера абонентов оператора с городских телефонов, не имеющих выхода в междугородную сеть. Для этого пользователь совершает вызов на определенный выделенный номер, услышав голосовое приветствие, переводит свой телефонный аппарат в режим тонального набора и набирает семизначный номер абонента "Мегафон - Дальний Восток" уже без кода, после чего происходит соединение.

Запуск данной услуги позволит оператору увеличить трафик, а также уменьшить негативное отношение к федеральным номерам со стороны потециальных клиентов. Компанией "Телеком Дизайн" подобный проект реализуется впервые.
Ранее специалистами "Телеком Дизайн" на сети хабаровского филиала "Мегафон" был внедрен программно-аппаратный комплекс на базе оборудования Excel, включающий систему интерактивного речевого взаимодействия "Экселент". С ее помощью абонент имеет возможность без участия операторов получать в озвученной форме информацию о состоянии его лицевого счета. Решение также предназначено для предоставления клиентам компании-оператора возможности оплаты услуг оператора с помощью карт оплаты. Внедрение этой системы позволило оператору увеличить эффективность управления ресурсами сервисного центра за счет перераспределения части информационных вызовов на автоматизированную систему интерактивного голосового взаимодействия, а также повысить уровень обслуживания клиентов за счет уменьшения времени обработки их запросов и снижения времени ожидания клиентом ответа оператора на вызов.
Программное решение для услуги "Донабор федерального номера" также внедрено на базе установленного ранее оборудования Excel.

На счету компании "Телеком Дизайн" целый ряд проектов для различных региональных представительств оператора "Мегафон", в том числе для филиалов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Воронеже, Новосибирске и на Урале.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 429
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 20
Смартфон BlackBerry Priv лишился технической поддержки |
18: 20
YouTube могут заблокировать в России |
18: 20
Android 8 выйдет для флагманов Samsung лишь в январе |
17: 20
Как Nissan проверяет качество окраски? |
17: 00
NASA: «Искусственный интеллект обнаружил новую планету» |
17: 00
Умные наушники Vinci 2.0 |
16: 40
Смартфоны 2017 года от Xiaomi, OnePlus и LeEco со скидкой в GearBest |
16: 20
125 рассекреченных записей ядерных взрывов выложили на Youtube |
16: 20
Realfiction покажет на CES 2018 крупнейший в мире дисплей смешанной реальности |
16: 20
Юбилей LEAGOO: скидки до 50% на актуальные фирменные смартфоны |
16: 00
Fast Charge: стильное беспроводное ЗУ для вашего смартфона |
15: 40
Одноклассники запустили платформу для больших публикаций |
15: 00
Прекращена поддержка смартфона BlackBerry Priv |
15: 00
Государственный поисковик «Спутник» доработали на 260 млн рублей |
15: 00
EVGA дает тысячу долларов за видеокарты пятнадцатилетней давности |
14: 40
Ученые объяснили, почему некоторые рыбы-клоуны - скучные |
14: 40
Подарки для биохакеров |
14: 40
Аудитория киберспорта в России: стоит ли заходить на этот рынок |
13: 40
Неандертальцы были гораздо умнее, чем мы думали |
13: 20
В США отменили сетевой нейтралитет |
13: 20
Стала известна дата презентации Samsung Galaxy S9 |
13: 20
Продажей «Кортежа» займутся Sollers и НАМИ |
12: 40
Первый смартфон с оптическим дактилоскопическим датчиком Synaptics покажет Vivo |
12: 20
Новый набор в Школу разработки интерфейсов |
12: 20
Galaxy S9 и S9+ показали со всех сторон на 3D-рендерах |
12: 20
Samsung представит «умную» колонку вместе с Apple HomePod |
12: 20
Пищевые масла: какими они бывают и из чего делаются |
12: 20
10 самых популярных материалов 2017 года о переезде |
12: 20
Выход GNU Guix 0.14 и новой версии GuixSD |
12: 20
Mir 0.29.0 |
12: 20
systemd 236 |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Май 2003: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31