Контакт-центр для "Северной казны"

Вторник, 25 мая 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Компания "Беркут" установит центр интегрированного обслуживания клиентов СliQ крупнейшему в Екатеринбурге банку "Северная казна".

Данный контракт "Беркут" получил в результате тендера, проведенного банком.

Контакт-центр СliQ предназначен для автоматизированной обработки большого потока обращений, поступающих в банк от клиентов по различным информационным каналам. CliQ Contact Centre позволяет обслуживать голосовые и неголосовые (web, e-mail, sms) вызовы, предоставлять автоматический голосовой сервис (IVR) для обслуживания типовых обращений.

Контакт-центр будет подключен к абонентской базе данных CRM Sales Logics и автоматической банковской системе "Банкир".

По мнению руководящих работников "Северной короны", CliQ Contact Centre позволит банку поднять стандарт клиентского сервиса на совершенно новый уровень.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 441
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Rating@Mail.ru