Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Продукты питания > Обманули тетю Зину в виртуальном магазине

Обманули тетю Зину в виртуальном магазине

Пятница, 26 мая 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Как не потерять деньги и сохранить нервы, делая покупки в Интернете, "Телешопе" и "Товарах - почтой"
Выписать удобный матрас из телемагазина, купить телевизор в Интернете - в наш век хронической нехватки времени такие покупки становятся все популярнее.
Как правило, товары в виртуальных магазинах гораздо дешевле, чем в обычных. Ведь бизнесменам не нужно тратиться на торговые площади, витрины, штат продавцов, персонал...
Но некоторые недобросовестные продавцы (вернее сказать, форменные мошенники!) используют такую торговлю для того, чтобы впарить нам некачественные вещи, используя ловкую рекламу и возможность скрыться от покупателя в случае чего. О том, как грамотно покупать на расстоянии, рассказывают участники "круглого стола" "Защита прав потребителей при дистанционных продажах", организованного Ассоциацией прямых продаж.
Чаще всего "кидают" пенсионеров
Примеров обмана - множество. Вот типовая ситуация. 60-летняя столичная пенсионерка Анна Власова сделала себе на юбилей шикарный подарок - купила паропылесос из телемагазина.
- Он мгновенно отпаривает пыль с поверхности и забирает грязную воду в контейнер, - слова диктора сопровождались убедительной картинкой. - Он легок и удобен в обращении. Несмотря на высокую стоимость - 18 000 рублей, что подтверждает его высокое качество, для инвалидов и пенсионеров действует гибкая шкала цен: всего 6000 - 9000 рублей!
Потрясенная техническим прогрессом женщина сделала заказ. Во время первой же уборки Анна Власова увидела, что пылесос сделан в Китае, а не в Италии, как заявил курьер.
- Аппарат оказался тяжелым, пар не был горячим. Через каждые 8 секунд он отключался и не всасывал воду! - вспоминает пенсионерка.
Вдобавок выяснилось, что пылесос можно включать только в заземленную розетку (самостоятельно установить такую нельзя).
В сервис-центре, чей адрес дали при продаже, пенсионерке сообщили, что договор на обслуживание этой техники давно расторгнут. А продавцы заявили:
- Пылесос подорожал и сегодня стоит 18 тысяч. Доплатите еще 11 тысяч, и вам привезут новый, исправный.
В Обществе защиты прав потребителей Анне Власовой помочь не смогли - продавцы пылесосов в рекламе свой адрес не указали... С потерей денег пришлось смириться.
Управу на обманщиков найти сложно
- Если еще несколько лет назад в стране работали одна-две фирмы почтовой торговли, то теперь их сотни. Жалоб много, а удовлетворить их трудно - свой настоящий адрес такие компании тщательно скрывают, - жалуются специалисты Роспотребнадзора.
Тем не менее иногда наказать коммерсантов удается. В 2005 году в нескольких регионах обманутые покупатели с помощью Роспотребнадзора добились прекращения продаж массажно-косметического аппарата "Детокс Спа". Дорогущая чудо-машинка (по $1300 за штуку!) продавалась по почте и обещала превратить женщин в писаных красавиц. Дамы эксплуатировали "Детокс Спа" согласно инструкции, но разрекламированного эффекта не достигли. Обратились за помощью в Роспотребнадзор. Нескольким покупателям вернули деньги, а продавцов оштрафовали на 44 тысячи рублей.
Как не стать жертвой мошенников
Есть способ уберечь свои деньги - необыкновенно эффективный! Просто покупать надо с умом, тщательно взвешивая все "за" и "против".
Вот как надо действовать, чтобы не стать жертвой нечестных дистанционных продаж.
Перед тем, как расплатиться, внимательно прочтите руководство по эксплуатации.
Проверьте товар. Если это прибор, включите его в сеть, испробуйте все функции и т. п.
В платежном документе требуйте указания не абонентского ящика, а полный адрес продавца (иначе в суде, если будете подавать иск, не примут его).
Задавать вопросы - ваше право. Честные фирмы ради повторного сотрудничества требуют, чтобы их курьеры не торопили покупателя, даже если им нужно разнести еще несколько заказов.
Если вас что-то не устраивает, отказывайтесь от покупки. Не бойтесь обидеть курьера отказом - у него работа такая.
Если товар понравился, продавец обязан предоставить квитанцию на русском языке, подробно рассказать вам о гарантийном сроке, разъяснить условия замены возврата или замены товара.
КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА
"Покупки на диване" - это всегда риск
Диана СОРК, зампредседателя правления Конфедерации обществ потребителей России (КонфОП):
- Покупка "не выходя из дома" - это повышенный риск. Внимательнее, чем в обычном магазине, читайте условия купли-продажи. Не жалейте времени, чтобы понять написанное мелким шрифтом. Смотрите, чтобы в чеке или квитанции были печати фирмы, у которой покупаете. Пользуйтесь магазинами, где уже были удачные покупки у знакомых.
Бесплатно защищать потребителей призвано государство. Но специалистов у Роспотребнадзора не хватает, поэтому, скорее всего, вам придется платить юристам. Но судиться надо обязательно.
ВЫРЕЖИ И СОХРАНИ
"Надули" нечестные торгаши? Звоните в отделы по защите прав потребителя Москвы: Северный округ: 125212, ул. Адмирала Макарова, д. 10 452-25-81 Северо-Восточный: 129085, ул. Бочкова, д. 5 680-83-33 Восточный: 111141, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2 963-11-97 Юго-Восточный: 109125, Волгоградский пр., 113, корп. 5 174-93-36 Южный: 115682, Ореховый бульвар, д. 26, корп. 2 655-84-42 Юго-Западный: 117485, ул. Бутлерова, 7а 779-36-00 Западный: 121309, Большая Филевская, д. 33 438-63-61 Северо-Западный: 123182, ул. Академика Курчатова, д. 17 190-55-75 Центральный: 103031, Кузнецкий мост, 1/8 241-62-15 Зеленоград: 124489, г. Зеленоград, Медицинский комплекс, д. 6, стр. 1 (499)740-98-30 Внуково: 103027, ул. Центральная, д. 8 436-27-50

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 521
Рубрика: Продукты питания
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 00
В 2017 г. объем мирового производства пальмового масла возрастет 7 млн. тонн |
17: 40
Урожайность озимой пшеницы в ряде районов Ростовской области может снизиться |
17: 20
«Мираторг» может начать поставки зерна на экспорт |
17: 20
Президент России поручил усовершенствовать систему учета земельных участков в Дальневосточном ФО |
17: 00
Две трети алкоголя в России не соответствует ГОСТам |
17: 00
Опрос: 67% жителей России не поддерживают введение обезличенных пачек сигарет |
17: 00
Урожай соевых бобов в Уругвае в 2016/17 МГ возрастет более чем на 50% |
16: 40
СМИ: в США кур перед бойней будут отправлять в газовые камеры |
16: 20
Аргентина: оценка урожая сои снижена на 1 млн. тонн |
15: 40
Бразилия: темпы уборки кукурузы выше прошлогодних |
15: 20
Селедка может превратиться в дефицитный деликатес |
15: 20
Страны ЕАЭС к 2020 году намерены нарастить производство масличных до 21 млн. тонн в год |
14: 40
Яровая заявила о необходимости законодательно запретить возврат хлеба поставщикам |
14: 40
Уборка зерновых в Калмыкии начнется в первой декаде июля |
14: 20
Россияне бросили курить и перешли на фастфуд |
14: 20
Индия намерена расширить сотрудничество с Азербайджаном в сфере АПК |
13: 40
В СФ рассказали о планах борьбы с контрафактным алкоголем |
13: 20
Египет продлил сроки приема предложений на участие в тендере по закупке соевого масла |
13: 00
Внедрение новых технологий позволит России к 2025 г. на 25% увеличить производство продукции АПК - Минсельхоз |
12: 20
Парламент Парагвая одобрил введение экспортной пошлины на соевые бобы |
12: 20
Беларусь: в Гродненской области массовую уборку зерновых начнут в середине июля |
11: 40
В Казахстане в 2017 году площади сева зерновых составили более 14 млн. га |
11: 20
Россельхознадзор запретил поставки в РФ продукции еще одного белорусского предприятия |
11: 00
Валовой сбор зерна в Пензенской области составит не менее 2,3 млн. тонн |
18: 00
В Азербайджане на строительство хлебозаводов выделено 55 млн. манатов |
17: 22
КПРФ предложила ввести госрегулирование цен на продукты питания |
17: 20
Минсельхоз РФ получил полномочия в сфере разработки госполитики экспорта АПК |
16: 40
Прокуратура проверит рынок алкоголя в Сергиевом Посаде, где отравились 11 человек |
16: 40
Ирак снял запрет на ввоз украинского мяса птицы |
16: 40
Индонезия продлевает действие нулевой экспортной пошлины на пальмовое масло |
16: 20
Процесс возврата НДС российским экспортерам агропродукции могут упростить в случае покупки товаров на бирже |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003