Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > "Протей" поставил call-центр в Удмуртию

"Протей" поставил call-центр в Удмуртию

Четверг, 22 апреля 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Филиал в Удмуртской Республике ОАО "ВолгаТелеком" приступил к созданию многофункционального контакт-центра.

В филиале в Удмуртской Республике ОАО «ВолгаТелеком» завершен первый этап масштабных работ по созданию многофункционального контакт-центра на базе системы ПРОТЕЙ-РВ производства НТЦ Протей (Петербург). Принципиальное отличие данного продукта от существующих аналогов – возможность создания на его основе коммутаторной службы нового поколения.

Практическим результатом первого этапа внедрения системы стала организация 24 современных операторских рабочих мест и перевод справочной службы 09 г. Ижевска на работу по новой технологии. Кроме того, внедренный продукт позволил разделить предоставляемые клиентам справки на категории «бесплатные» и «платные».

Для реализации проекта специалистами филиала совместно с разработчиками платформы было создано программное обеспечение универсального рабочего места оператора с возможностью подключения его к необходимым базам данных, а также унифицированы сами существующие базы данных справочных служб.

В ближайшее время, после завершения подготовительных работ второго этапа, на базе внедренной системы будут организованы еще 28 рабочих мест операторов и создана единая сервисно-справочная служба филиала в Удмуртской Республике ОАО «ВолгаТелеком». Главная цель реализуемого проекта – предоставление жителям республики широкого спектра разнообразных услуг на базе самых современных технологий.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 674
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

12: 00
Антисептик для рук может повлиять на показания алкотестера |
11: 20
Функциональность камеры смартфона Razer Phone будет существенно улучшена |
11: 20
В беспилотных автомобилях не будет укачивать |
11: 20
Как клеточная память побеждает рак: эпигенетика |
11: 20
Walmart тестирует беспилотную поломоечную машину |
11: 00
Редизайн иконок файлов для всей линейки продуктов Adobe |
10: 40
Apple подготовилась к «Черной Пятнице», сократив время ожидания iPhone X до 1-2 недель |
09: 40
Мег Уитмэн покинет пост генерального директора Hewlett Packard Enterprise |
09: 40
5 способов не разжиреть этой зимой |
09: 20
Смартфон OnePlus 6T может не увидеть свет |
09: 20
Свежий видеоролик демонстрирует текущее состояние штаб-квартиры Apple Park |
08: 40
Seoul Semiconductor SunLike — первый осветительный светодиод, получивший сертификат безопасности RG 1 |
07: 00
DARPA - это растения, которые действуют как датчики биологической опасности |
07: 00
Наноботы на основе водорослей могут диагностировать вас изнутри |
07: 00
Ре-клоны: создание клонов второго поколения признано успешным |
07: 00
В iPhone 2018 года будет вторая SIM-карта и более быстрый LTE |
07: 00
Новые концепты iPhone X Plus и iPhone SE с OLED дисплеем и верхним вырезом — Видео |
18: 20
Компания SilverStone пополнила серию блоков питания Essential моделью на 450 Вт |
18: 20
Google улучшила выдачу поиска накануне «Чёрной пятницы» |
18: 20
Таймлайн: uSpeech |
18: 20
Корпоративный рынок обучающих решений VR за пять лет вырастет почти в 30 раз |
18: 00
За что я люблю жесты в iPhone X |
17: 00
Google призналась в непрерывной слежке за пользователями Android |
16: 20
Samsung останется новым лидером полупроводникового рынка и по итогам всего года |
16: 20
Пятилетний Xiaomi Mi 2 обновили до Android Oreo |
15: 40
«Ваши — контент и реклама, наши — сервера и верстка» |
15: 20
Apple займется сборкой iPhone и MacBook из переработанных материалов |
15: 20
Клавиатуру MasterKeys MK750 наделили съемным кабелем |
15: 20
День когда вышел первый полнометражный 3D-фильм (и вы его точно видели) |
15: 00
Google следила за Android-пользователями даже при отключенном GPS |
14: 20
Четыре смартфона с 4 Гб ОЗУ по низким ценам в GearBest |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003