СЗТ устраняет ошибки. В выставлении счетов
В Ленинградском областном филиале компании "Северо-Западный Телеком" приняты меры для устранения ошибок в выставлении счетов. В соответствии с новыми правилами, которые вступили в действие в 2006 г., абоненты получают счета на оплату услуг местной и внутриобластной связи от имени СЗТ; на оплату услуг междугородной и международной связи - от имени оператора дальней связи "Ростелеком". Изменения в отрасли потребовали модернизацию расчетной системы.
Новая информационная биллинговая (расчетная) система (ИБС) - внедрена в эксплуатацию с 1 января 2006 г. Она производит расчеты с абонентами, а также позволяет производить оперативные изменения и обеспечивает единство системы расчетов на всей территории Ленинградской области.
"Внедрение нового оборудования и программного обеспечения - длительный и трудоемкий процесс. Поэтому в начале года произошли задержки сроков выставления счетов, а во многих случаях в счетах были некорректно отражены осуществленные платежи", - отметили в пресс-службе компании.
Для устранения ошибок в выставлении счетов филиал проводит работу по налаживанию процесса выставления счетов и сокращению сроков их доставки. К апрелю произведена сверка оплаты за услуги связи за три месяца у большинства абонентов, доработано программное обеспечение, которое позволит ускорить получение информации о платежах клиентов, осуществленных через почтовые отделения связи.
Заместитель директора филиала - коммерческий директор Ленинградского областного филиала СЗТ А.Матовых отметил: "Сегодня эта ошибка практически исправлена, и мы приносим свои извинения за те неудобства, которые были ею спровоцированы". Он также сообщил, что в период, пока идет работа по исправлению ошибок, допущенных в счетах за услуги связи, филиал приостановил деятельность по выявлению должников и не производил отключения телефонов за неуплату.
Новая информационная биллинговая (расчетная) система (ИБС) - внедрена в эксплуатацию с 1 января 2006 г. Она производит расчеты с абонентами, а также позволяет производить оперативные изменения и обеспечивает единство системы расчетов на всей территории Ленинградской области.
"Внедрение нового оборудования и программного обеспечения - длительный и трудоемкий процесс. Поэтому в начале года произошли задержки сроков выставления счетов, а во многих случаях в счетах были некорректно отражены осуществленные платежи", - отметили в пресс-службе компании.
Для устранения ошибок в выставлении счетов филиал проводит работу по налаживанию процесса выставления счетов и сокращению сроков их доставки. К апрелю произведена сверка оплаты за услуги связи за три месяца у большинства абонентов, доработано программное обеспечение, которое позволит ускорить получение информации о платежах клиентов, осуществленных через почтовые отделения связи.
Заместитель директора филиала - коммерческий директор Ленинградского областного филиала СЗТ А.Матовых отметил: "Сегодня эта ошибка практически исправлена, и мы приносим свои извинения за те неудобства, которые были ею спровоцированы". Он также сообщил, что в период, пока идет работа по исправлению ошибок, допущенных в счетах за услуги связи, филиал приостановил деятельность по выявлению должников и не производил отключения телефонов за неуплату.
Ещё новости по теме:
18:20