HP представил новую службу техподдержки

Среда, 14 апреля 2004 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Компания HP Services выпустила новый инструмент в дополнение к своему арсеналу служб поддержки, созданных упростить диагностику неисправностей любых систем от ноутбуков до КПК. В борьбе за уменьшение общей стоимости владения десктопами, новая веб-служба от HP Services под названием Instant Support Corporate Edition уменьшит стоимость поддержки на 10-30%, по словам Дана Соччи (Dan Socci), вице-президента по маркетингу организации поддержки клиентов HPS.

Windows-инструмент можно использовать несколькими способами. Он может быть представлен как дополнение к традиционной системе помощи и предоставлять веб-доступ к службе поддержки, для облегчения поиска информации о неисправностях. Кроме того, его можно использовать в виде системы самообслуживания, что даёт пользователям возможность самостоятельно решать свои проблемы, а также в системе возможна совместная работа пользователя и удалённого технического специалиста.

Служба Instant Support Corporate Edition, сообщило издание Techtree.com предназначена для обслуживания больших предприятий и корпораций. Уникальность системы состоит в её высокой доступности и отсутствии надобности в установке дополнительного программного обеспечения на обслуживаемых машинах. ПО устанавливается на сервере, а когда удалённые десктопы получают доступ к веб-порталу системы, в обслуживаемую систему закачивается любое программное обеспечение для проведения диагностики или сбора данных, которое автоматически удаляется, когда пользователь покидает систему.

Материалы по теме: Аппаратные средства, Программные средства
CNews.ru

www.cnews.ru

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 700
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Январь 2004: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Rating@Mail.ru