Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Страхование > В 2005 году на российские страховые компании пожаловалось в 4 раза больше клиентов, чем в 2004-м

В 2005 году на российские страховые компании пожаловалось в 4 раза больше клиентов, чем в 2004-м

Вторник, 7 февраля 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

В 2005 г. на страховые компании пожаловалось в четыре раза больше клиентов, чем в 2004-м. "Конвейер" обязательного страхования и плохой сервис могут помешать благоденствию участников рынка.

По оценкам экспертов, рост количества жалоб на работу страховых компаний Северо-Западного федерального округа (СЗФО) превышает рост числа обращений за страховыми выплатами. Об этом, как сообщает РБК, на пресс-конференции заявил глава Всероссийского союза страховщиков в СЗФО Петр Щербаков. Срок рассмотрения жалобы клиента, по его мнению, не должен превышать 30 дней, а в идеале должен быть сведен к минимуму. Многие страховые компании значительно превышают этот срок, например, "Альфа-Страхование" рассматривает жалобу в течение 98 дней, "Ингосстрах" - 100 дней, "Спасские ворота" - 147 дней. По количеству жалоб лидирует "Росгосстрах" - около 14% общего числа, при этом его доля рынка в СЗФО оценивается в 33,6%; "Альфа-Страхование" - более 4% при доле рынка в 2%; "РОСНО" - 4% при доле рынка 1,5%.

В целом количество жалоб на неудачную работу страховых компаний увеличилось по сравнению с 2004 г. в четыре раза. Только в III квартале в СЗФО было подано 185 соответствующих жалоб.

"Это только зарегистрированные претензии, большинство жалоб рассматривается в устной форме", - пояснил Щербаков. Для сравнения: за указанный период в Уральском округе было зарегистрировано 33 жалобы, Приволжском - 50, Дальневосточном - 52, Южном - 54.

Между тем, согласно прогнозам самих страховщиков, реальный рынок страхования в 2006 г. должен вырасти примерно на 20%. Они предполагают, что основным "локомотивом" станет добровольное автострахование, а также отчасти имущественное страхование. Планируется, например, что рост сборов по КАСКО составит около 40%. Однако страховщики, по-видимому, не учитывают в своих прогнозах настроения собственных клиентов, которые уже устали жаловаться. "Конвейер" обязательного автострахования приводит к ухудшению сервиса в компаниях, а значит - может отбить у человека всякое желание пользоваться добровольными видами страхования в будущем. В таком случае прогнозы страховых компаний окажутся чересчур оптимистичными.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 1000
Рубрика: Страхование
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

07: 00
ЦБ сделает страховки доступнее для инвалидов |
07: 00
НСА предлагает 2 варианта сохранения субсидирования агрострахования |
07: 00
Японские и корейские автомобили угоняют в Татарстане чаще всего |
07: 00
Расходы ТФОМС в 2018 году на лечение свердловчан превысят прошлогодние на 8 млрд рублей |
07: 00
На Ставрополье выявили группу страховых мошенников |
07: 00
«Казанский Кремль» застраховали от гололеда, вулкана и удара молнии |
07: 00
Мошенники устроили фиктивное ДТП с ущербом на сумму 400 тысяч рублей в Нижегородской области |
07: 00
Аортокоронарное шунтирование войдет в базовую программу ОМС |
07: 00
В Госдуме намерены вновь обсуждать эффективность работы СМО |
07: 00
Госдума 13 декабря рассмотрит законопроект о механизме санации страховщиков |
07: 00
ЦБ отозвал и приостановил лицензии у четырех страховых компаний |
07: 00
Санация без лишних критериев |
07: 00
Водителям усложнят получение диагностической карты автомобиля |
07: 00
«Росгосстрах» хочет ввести должность управляющего директора по защите гостайны |
07: 00
Вся надежда – на жизнь |
07: 00
Брокеры оценили размер отчислений на страхование ИИС в 1-2% от стоимости клиентских активов |
07: 00
ВСС просит ЦБ РФ сделать переходный период для страховщиков по отчетности в XBRL |
07: 00
Самым безопасным автомобилем 2018 года стал представитель немецкого автопрома |
07: 00
Почему хабаровским автовладельцам навязывают вторую страховку при покупке полиса ОСАГО |
07: 00
Автосервисы стали требовать с водителей дополнительные деньги за ремонт по ОСАГО |
07: 00
Правление НСА рекомендовало исключить из членов союза СК СТРАЖ |
07: 00
Гражданка заявляет |
17: 40
ЦБ выступает за введение принципов софинансирования в страховании жилья |
17: 40
НСА: Нормативная база по агрострахованию утверждена с почти годовым опозданием |
17: 40
Выплаты по ОСАГО на Кубани за год подскочили на 20 тысяч рублей |
17: 40
Автовладельцы жалуются на сервисы, требующие доплатить за ремонт по натуральному ОСАГО |
17: 40
Комитет Госдумы одобрил законопроект о санации страховщиков |
16: 20
Страховщики считают самыми проблемными по ОСАГО три региона Дальнего Востока |
07: 00
Объем страхового рынка Татарстана вырос на 1,7% до 13,7 млрд рублей |
07: 00
Фермеров рассчитают через индекс |
07: 00
Плюсы свободного тарифа по ОСАГО |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Май 2008: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31