Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Продукты питания > "Ростикс" объели "почетные гости"

"Ростикс" объели "почетные гости"

Пятница, 3 февраля 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

"Росинтер Ресторантс" решил вывести самую дешевую из своих сетей из единой бонусной программы.

Как стало известно RBC daily, с 1 февраля всем посетителям сети ресторанов быстрого обслуживания "Ростикс", обладающих карточками "Почетный гость", стали выдавать бумагу, в которой сообщается об изменениях в правилах действия единой программы бонусных накоплений "Росинтера". Почетные гости сети смогут копить баллы в "куриных" ресторанах до 1 марта, а использовать их – до 1 октября 2006 г. В дальнейшем единая бонусная программа в "Ростиксе" работать прекращает. В остальных ресторанных сетях "Росинтера" программа "Почетный гость" будет работать без изменений. Эксперты рынка считают, что одна из причин такого шага – финансовые потери из-за разницы ценовой политики "Ростикса" и остальных сетей "Росинтера". В результате посетители "IL Патио" или "Санта Фе" за одно посещение набирали баллы на бесплатный обед в "куриных" ресторанах.

В управлении ресторанного холдинга "Росинтер Ресторантс" (корпорация "Ростик Групп") находятся предприятия под торговыми марками "Ростик"с", "IL Патио", "Планета Суши", Friday"s, "Американский Бар и Гриль", "Мока Лока", "Сибирская Корона", "Санта Фе", "Печки-Лавочки". В 2004 г. было открыто 58 предприятий, из них 39 в Москве и 19 в регионах России и странах СНГ. Общее их число превысило 174, из них более 119 работают в Москве. В 2004 г. в строительство новых ресторанов было вложено свыше 15 млн долл. Объем продаж холдинга вырос в прошлом году на 40% и составил 146 млн долл. Годовой оборот всей корпорации "Ростик Групп" – 200 млн долл. К концу 2005 г. в ресторанную сеть корпорации вошло более 220 ресторанов.

Накопительная бонусная система "Почетный гость" была разработана в 1997 г. В ее основу положен принцип начисления бонусов за совершенную покупку, которые при накоплении гость может использовать для полной или частичной оплаты при последующих посещениях. За каждые потраченные в любом ресторане 100 руб. гость получает на свой счет 10 баллов (5 баллов в ПБО "Ростикс" с 1 февраля по 1 марта 2006 г.). В программе участвуют более 180 ресторанов в 10 крупных городах России: Москве, Омске, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Самаре, Нижнем Новгороде, Красноярске, Екатеринбурге, Барнауле, Новокузнецке. На сегодняшний день, по данным "Ростикса", количество зарегистрированных участников составляет около 1 млн человек, из которых свыше 700 тыс. являются активными пользователями карт.

В компании "Росинтер" RBC daily не смогли дать внятного объяснения по поводу причин вывода сети "Ростикс" из программы "Почетный гость". "Данные изменения введены в связи с тем, что компания "Ростикс" в дальнейшем предполагает инвестировать средства в создание выгодных предложений, которые аудитория может получить сегодня и сейчас, – заявила RBC daily PR-директор "Ростик Групп" Валерия Силина. – Как показали исследования холдинга, именно к таким предложениям аудитория сегмента предприятий быстрого обслуживания наиболее восприимчива". Что это будут за предложения, в компании пока не говорят.

Эксперты рынка, комментируя решение "Росинтера", отмечают, что изначально было непонятно, зачем компания вводила систему бонусов для сети "Ростикс". "Обычно сети фаст-фуда подобными программами не занимаются, – заявила RBC daily главный редактор журнала "МД. Ресторан. Food Service" Анна Людковская. – О том, что для фаст-фуда подобная программа неэффективна, наверное, никто не думал. Хотя отдел маркетинга благодаря "Почетному гостю" наверняка анализировал предпочтения разных групп потребителей "Ростикса" с целью оптимизации меню и повышения качества обслуживания".

Среди экспертов бытует несколько версий относительно истинных причин, по которым "Росинтер" решил отказаться от действия программы "Почетный гость" в сети "Ростикс". По одной из них, "Росинтеру" просто стало невыгодно, что сумма бонусов, которую владельцы карточек получают в более дорогих сетях компании, примерно равна стоимости среднего обеда в дешевом "Ростиксе". "Вполне вероятно, что в последнее время из-за этого они стали терять деньги, поэтому и решили, что выгоднее несколько рискнуть имиджем, нежели продолжать обслуживать "почетных гостей" в "Ростиксе"", – сказал RBC daily исполнительный директор консалтинговой компании "Ресткон" Андрей Петраков. Однако г-жа Людковская не считает, что эта причина самая главная: "Я не думаю, что при том огромном количестве обедов, которые продаются в "Ростиксе", несколько бесплатных смогут как-то существенно ударить по бизнесу компании".

Эксперты допускают также, что убрать "Ростикc" из бонусной программы потребовал новый партнер "Росинтера" – KFC (объединение этих двух "куриных" брендов завершится в ближайшее время). На рынке уже давно муссируются слухи о том, что "Росинтер" может продать "Ростикс" своему партнеру. "Учитывая, что сейчас в "Ростикс" приехали иностранные специалисты KFC и в компании проходит внутренняя реструктуризация, это во многом похоже на продажу бизнеса", – считает Анна Людковская. В самом "Ростиксе" RBC daily категорически опровергли факт участия KFC в принятии решения о выводе программы "Почетный гость" из "куриных" ресторанов.

Так или иначе, но специалисты отмечают, что такой шаг, как свертывание бонусной программы, может негативно сказаться на репутации сети "Ростикс". "Подобные программы достаточно легко ввести, но выйти из них трудно. Как правило, это негативно воспринимается владельцами карточек", – считает Андрей Петраков. При этом он не думает, что ущерб будет слишком значительным, поскольку компания заблаговременно известила клиентов "Ростикса" о выходе из программы. "С другой стороны, это не очень выгодно для "Росинтера", которому придется ждать почти год, чтобы избавиться от тяготящей его системы", – добавляет г-н Петраков.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 2356
Рубрика: Продукты питания
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

07: 00
Гармонизация производства сахара с европейскими нормами необходима для поддержки экспорта - «Укрцукор» |
07: 00
Египет закупил 40 тыс. тонн растительных масел |
18: 40
Правительство РФ выделит 1,4 млрд. руб. на компенсацию потерь аграриев в результате ЧС |
18: 40
Япония закупила почти 150 тыс. тонн пшеницы |
17: 40
На прошедшей неделе порты Краснодарского края снизили отгрузки зерна |
17: 00
В январе-сентябре Беларусь увеличила экспорт рапсового масла |
16: 40
Потребление бобовых в России намного меньше их производства – эксперт |
15: 40
Louis Dreyfus продает свое австралийское подразделение по удобрениям |
15: 20
Тульский пряник может попасть в список наследия ЮНЕСКО |
15: 20
"Черкизово" опровергло возможность продажи группы |
15: 20
"Город овощей" в Екатеринбурге привлечет поставщиков из Азии |
15: 20
Бразилия утвердила программу развития биоэтанольной отрасли до 2030 года |
15: 00
В магазинах стало меньше привозного молока |
15: 00
Инфляция в РФ третью неделю подряд неизменна - 0,1% |
14: 40
Россия может стать законодателем моды на натуральные продукты |
14: 20
Вадим Дымов решил продать 30% бизнеса |
14: 20
Холдинг "Агросила" в 2018 году вложит 50 млн рублей в молочное производство в Татарстане |
14: 20
Продкорпорация Казахстана подписала меморандум с Исламской организацией по продбезопасности |
14: 00
ВОЗ просит российские власти принять закон о тотальном йодировании соли |
14: 00
USDA повысило оценку экспорта пшеницы из России в 2017/18 МГ до рекордного уровня |
13: 40
В 2017 году Россия нарастила производство и экспорт грузовых вагонов - Минпромторг |
13: 20
На 2018 год для стимулирования создания новых фермерских хозяйств в Украине и усиления их конкурентоспособности предусмотрен 1 млрд. грн. |
13: 20
Казахстан: Продкорпорация планирует закупить до 330 тыс. тонн ячменя и высококачественной пшеницы |
13: 00
Россия и Израиль подписали Меморандум о взаимопонимании в молочной отрасли |
13: 00
Франция: прогнозы производства и экспорта пшеницы снижены |
12: 40
Темпы экспорта пшеницы из Казахстана в 2017/18 МГ соответствуют предыдущему сезону – ИА «АПК-Информ» |
12: 20
В январе-ноябре чистая прибыль Россельхозбанка возросла до 1,7 млрд. рублей |
12: 00
Проблема продовольственной безопасности в Беларуси решена - Лукашенко |
11: 40
В финансировании строительства завода по глубокой переработке зерна в Пензенской области заинтересованы 3 банка |
11: 20
Бразилия разрешила импорт российской пшеницы |
10: 40
Текущий год стал годом рекордов для российского АПК - Ткачев |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Ноябрь 2009: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30