Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Продукты питания > "Ростикс" объели "почетные гости"

"Ростикс" объели "почетные гости"

Пятница, 3 февраля 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

"Росинтер Ресторантс" решил вывести самую дешевую из своих сетей из единой бонусной программы.

Как стало известно RBC daily, с 1 февраля всем посетителям сети ресторанов быстрого обслуживания "Ростикс", обладающих карточками "Почетный гость", стали выдавать бумагу, в которой сообщается об изменениях в правилах действия единой программы бонусных накоплений "Росинтера". Почетные гости сети смогут копить баллы в "куриных" ресторанах до 1 марта, а использовать их – до 1 октября 2006 г. В дальнейшем единая бонусная программа в "Ростиксе" работать прекращает. В остальных ресторанных сетях "Росинтера" программа "Почетный гость" будет работать без изменений. Эксперты рынка считают, что одна из причин такого шага – финансовые потери из-за разницы ценовой политики "Ростикса" и остальных сетей "Росинтера". В результате посетители "IL Патио" или "Санта Фе" за одно посещение набирали баллы на бесплатный обед в "куриных" ресторанах.

В управлении ресторанного холдинга "Росинтер Ресторантс" (корпорация "Ростик Групп") находятся предприятия под торговыми марками "Ростик"с", "IL Патио", "Планета Суши", Friday"s, "Американский Бар и Гриль", "Мока Лока", "Сибирская Корона", "Санта Фе", "Печки-Лавочки". В 2004 г. было открыто 58 предприятий, из них 39 в Москве и 19 в регионах России и странах СНГ. Общее их число превысило 174, из них более 119 работают в Москве. В 2004 г. в строительство новых ресторанов было вложено свыше 15 млн долл. Объем продаж холдинга вырос в прошлом году на 40% и составил 146 млн долл. Годовой оборот всей корпорации "Ростик Групп" – 200 млн долл. К концу 2005 г. в ресторанную сеть корпорации вошло более 220 ресторанов.

Накопительная бонусная система "Почетный гость" была разработана в 1997 г. В ее основу положен принцип начисления бонусов за совершенную покупку, которые при накоплении гость может использовать для полной или частичной оплаты при последующих посещениях. За каждые потраченные в любом ресторане 100 руб. гость получает на свой счет 10 баллов (5 баллов в ПБО "Ростикс" с 1 февраля по 1 марта 2006 г.). В программе участвуют более 180 ресторанов в 10 крупных городах России: Москве, Омске, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Самаре, Нижнем Новгороде, Красноярске, Екатеринбурге, Барнауле, Новокузнецке. На сегодняшний день, по данным "Ростикса", количество зарегистрированных участников составляет около 1 млн человек, из которых свыше 700 тыс. являются активными пользователями карт.

В компании "Росинтер" RBC daily не смогли дать внятного объяснения по поводу причин вывода сети "Ростикс" из программы "Почетный гость". "Данные изменения введены в связи с тем, что компания "Ростикс" в дальнейшем предполагает инвестировать средства в создание выгодных предложений, которые аудитория может получить сегодня и сейчас, – заявила RBC daily PR-директор "Ростик Групп" Валерия Силина. – Как показали исследования холдинга, именно к таким предложениям аудитория сегмента предприятий быстрого обслуживания наиболее восприимчива". Что это будут за предложения, в компании пока не говорят.

Эксперты рынка, комментируя решение "Росинтера", отмечают, что изначально было непонятно, зачем компания вводила систему бонусов для сети "Ростикс". "Обычно сети фаст-фуда подобными программами не занимаются, – заявила RBC daily главный редактор журнала "МД. Ресторан. Food Service" Анна Людковская. – О том, что для фаст-фуда подобная программа неэффективна, наверное, никто не думал. Хотя отдел маркетинга благодаря "Почетному гостю" наверняка анализировал предпочтения разных групп потребителей "Ростикса" с целью оптимизации меню и повышения качества обслуживания".

Среди экспертов бытует несколько версий относительно истинных причин, по которым "Росинтер" решил отказаться от действия программы "Почетный гость" в сети "Ростикс". По одной из них, "Росинтеру" просто стало невыгодно, что сумма бонусов, которую владельцы карточек получают в более дорогих сетях компании, примерно равна стоимости среднего обеда в дешевом "Ростиксе". "Вполне вероятно, что в последнее время из-за этого они стали терять деньги, поэтому и решили, что выгоднее несколько рискнуть имиджем, нежели продолжать обслуживать "почетных гостей" в "Ростиксе"", – сказал RBC daily исполнительный директор консалтинговой компании "Ресткон" Андрей Петраков. Однако г-жа Людковская не считает, что эта причина самая главная: "Я не думаю, что при том огромном количестве обедов, которые продаются в "Ростиксе", несколько бесплатных смогут как-то существенно ударить по бизнесу компании".

Эксперты допускают также, что убрать "Ростикc" из бонусной программы потребовал новый партнер "Росинтера" – KFC (объединение этих двух "куриных" брендов завершится в ближайшее время). На рынке уже давно муссируются слухи о том, что "Росинтер" может продать "Ростикс" своему партнеру. "Учитывая, что сейчас в "Ростикс" приехали иностранные специалисты KFC и в компании проходит внутренняя реструктуризация, это во многом похоже на продажу бизнеса", – считает Анна Людковская. В самом "Ростиксе" RBC daily категорически опровергли факт участия KFC в принятии решения о выводе программы "Почетный гость" из "куриных" ресторанов.

Так или иначе, но специалисты отмечают, что такой шаг, как свертывание бонусной программы, может негативно сказаться на репутации сети "Ростикс". "Подобные программы достаточно легко ввести, но выйти из них трудно. Как правило, это негативно воспринимается владельцами карточек", – считает Андрей Петраков. При этом он не думает, что ущерб будет слишком значительным, поскольку компания заблаговременно известила клиентов "Ростикса" о выходе из программы. "С другой стороны, это не очень выгодно для "Росинтера", которому придется ждать почти год, чтобы избавиться от тяготящей его системы", – добавляет г-н Петраков.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 2314
Рубрика: Продукты питания
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 00
Российский зерновой рынок: пшеница дешевеет во всех основных регионах. |
18: 00
В Хабаровске началось выращивание салатов по японской технологии |
18: 00
Средства для выплаты субсидий уже отправлены в регионы. |
18: 00
Запасы минудобрений в хозяйствах на 17,7% превышают прошлогодний уровень. |
18: 00
"Союзмолоко" разработает программу развития племенного дела в России. |
18: 00
Россия намерена увеличить экспорт мясной продукции за рубеж. |
18: 00
Мак собираются вернуть в законное поле. |
18: 00
Фруктовые соки и нектары могут подешеветь |
18: 00
Сыры российских сортов выиграли от продуктового эмбарго |
18: 00
Решений по экспортной пошлине на пшеницу по-прежнему нет. |
18: 00
Оборот рыбной отрасли РФ в 2015 г. вырос на 59% и достиг 270 млрд руб. |
18: 00
Воронежсельмаш будет выпускать оборудование для обработки семян. |
18: 00
Производство сыра в Адыгее после введения санкций выросло. |
18: 00
До конца 2016 года на Кубани возведут еще 13 га теплиц. |
18: 00
В Донузлаве запущена ферма по производству мидий и устриц. |
18: 00
Хозяйства Алтайского края получили 1 млрд 579 млн руб. господдержки. |
10: 20
Дагестанские аграрии заложили более 300 га садов. |
10: 00
"Мираторг" инвестирует 8 млрд в проект мясного животноводства в Смоленской области. |
10: 00
С 2000 года производство чайного листа в Сочи снизилось впятеро. |
10: 00
В Иркутской области растет производство молока и мяса. |
10: 00
В Бурятии завершено возведение фермы по производству элитного мяса. |
09: 40
Правительство РФ поддержало идею о передаче регионам права устанавливать ставку единого сельхозналога. |
09: 40
Власти инициируют возобновление расследования "дела Росагролизинга". |
09: 40
Для животноводов Кубани 2015 год был самым успешным за 10 лет. |
09: 40
Поставки мексиканской говядины в РФ могут быть возобновлены. |
09: 20
Четверть москвичей не находит в магазинах привычной еды |
09: 20
Доска позора для продуктового надзора |
09: 20
Дикси расширяет СТМ за счет подмосковных производств |
09: 20
Кредитование сезонных работ выше прошлогоднего на 43%. |
09: 20
Регионы получили 46 млрд рублей господдержки сельхозпроизводства. |
09: 20
Минсельхоз подготовил проект системы молочных интервенций. |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003