Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Страхование > Отвечают специалисты

Отвечают специалисты

Среда, 1 февраля 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

— Многие страховые компании привязывают свои рекламные акции к праздникам, в том числе Новому году и Рождеству. Насколько эффективны такие кампании с экономической точки зрения, в имиджевом плане?

На этот вопрос отвечают: Михаил Сафран, директор по маркетингу группы компаний "РОСНО", Вадим Саралидзе, руководитель департамента маркетинговых коммуникаций ХК "Росгосстрах".

Михаил Сафран, директор по маркетингу группы компаний "РОСНО":

— Использование специальных акций как формы привлечения внимания и повышения лояльности потребителя на страховом рынке получило широкое распространение в 2003 г., когда был принят закон об ОСАГО. Как известно, произошло это перед новым годом, поэтому период перезаключения существующих договоров попадает на новогодние праздники. Это удачное совпадение сезонного растущего спроса и возможности обратиться к людям, поздравить их с праздником. Однако понятно, что со временем пики клиентской активности, связанные с "автогражданкой" будут размываться.

За исключением этого "технического" совпадения, в отличие от товаров народного потребления, заметного роста спроса на страховые продукты в канун праздников не отмечается.

Поэтому большинство страховщиков использует праздничные акции как возможность обратиться к своей целевой аудитории и при помощи какого-либо подарка поздравить клиентов с праздником, высказать им свою признательность за сделанный выбор, создать положительный эмоциональный фон от покупки.

Эффективно ли это? На мой взгляд, однозначного ответа не существует. С одной стороны, по данным исследований известно, что российские граждане менее избалованы, чем жители других стран, и получают больше удовольствия от праздничных поздравлений и подарков. Они видят в этом некое персональное внимание к себе со стороны компании. Но значение здесь имеет качество креатива. Излишняя эксплуатация праздничной темы и нарочитое стремление подтолкнуть к покупке могут вызвать и обратный эффект.

Если же по своей сути или по спросу продукт имеет какое-то отношение к празднику, напротив, очень правильно сочетать поздравление клиентов с его продвижением. Потому что информирование о продукте, который интересует человека, становится дополнительной, полезной услугой. А если речь идет еще и о специальном предложении или поздравлении в рамках праздничной акции - это действительно подарок. Так мы работаем с нашим полисом РОСНО-Riders, предназначенным для любителей активного зимнего отдыха, пик продаж которого достигает как раз в праздничный период, когда у людей больше возможности для путешествий.

Если такого подходящего продукта у компании нет, лучше всего просто от души поздравить своих клиентов. Мы традиционно поздравляем наших страхователей с 23 февраля, 8 марта, профессиональными праздниками. Но, как правило, делаем это персонально, не через СМИ, стремясь уделить внимание каждому.

Вадим Саралидзе, руководитель департамента маркетинговых коммуникаций ХК "Росгосстрах":

— Появление рекламных акций, проводимых страховыми компаниями (в том числе и компанией "Росгосстрах"), связано не с празднованием Нового года, а со спецификой заключения договоров по страхованию ОСАГО. Дело в том, что закон об ОСАГО вступил в силу 1июля 2003 г., а ответственность по нему, то есть, штрафы, взимаемые ГИБДД, — с 1 января 2004 г. Таким образом, большая масса страхователей пришла в страховые компании как раз в декабре-январе, чтобы не попасть под санкции. Именно с этим и связано появление рекламы именно в это время — идет процесс перезаключения договоров и страховщики напоминают о себе, стараются привлечь внимание своих клиентов и заинтересовать потенциальных страхователей. Экономически это вполне оправданно.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 527
Рубрика: Страхование
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 20
Компания «ВТБ Страхование» застраховала фруктово-ягодный агрокластер |
12: 20
Новосибирцев незаконно обязали платить за страхование квартир |
12: 20
Компания ВТБ Страхование увеличила суммы на лечение по онкопрограммам страхования |
12: 20
Двойные медицинские страховки упразднят |
12: 20
РСА разъяснил новые правила обращения в страховую компанию по ОСАГО |
12: 20
Принят в первом чтении законопроект о персонифицированном учете ОМС |
12: 20
Судебные решения «три в одном» |
12: 20
В Марий Эл правоохранительные органы усиливают противодействие преступности в сфере ОСАГО |
12: 20
«Эксперт РА» поставил рейтинг ВСК под наблюдение из-за ситуации в Бинбанке |
12: 20
Полицейские оштрафовали водителя, перевозившего труп, за отсутствие ОСАГО |
12: 20
Экс-сотрудник ДПС в Нижегородской области и его отец предстанут перед судом за страховое мошенничество |
12: 20
Завышенные значения минимальных страховых тарифов не стимулируют автоперевозчиков вкладывать средства в повышение безопасности перевозок пассажиров |
12: 20
При массовой аварии – за выплатой к своему страховщику: ОСАГО меняет правила |
12: 20
ЦБ надо проверить системы мониторинга страхования объектов долевого участия |
12: 20
Сегодняшнее число |
12: 20
Авария на троих |
07: 40
ЦБ охладит коллективное страхование |
07: 40
Минфин: риски мошенничества не заставят отказаться от европротокола |
07: 00
ЦБ увеличит срок для отказа от ненужной страховки до двух недель |
07: 00
Мошенникам не удалось надуть страховую компанию на 15 млн рублей |
07: 00
RAEX: Обязательное е-ОСАГО ускорило диджитализацию страхового рынка |
07: 00
Минфин встревожен резким падением объемов агрострахования в РФ в 2017 году |
07: 00
«Сбербанк Страхование» заплатит до 4 млн рублей за разработку мобильного приложения |
07: 40
Минсельхоз предложил страховать аграриев от затяжных дождей |
07: 40
В Тульской области осуждена группа мошенников в сфере страхования |
07: 00
Ситуация с Бинбанком не отразится на деятельности группы ВСК - страховщик |
07: 00
Доходы ростовских мошенников с ОСАГО приближаются к миллиарду |
07: 00
Потерпевшим стали реже отказывать в выплатах по ОСАГО |
18: 20
Банк «Траст» приобрел 14,7% акций «Росгосстраха» |
07: 40
Страховые премии меньше пересекают границу |
07: 40
Застрахован — значит предупрежден |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Ноябрь 2009: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30