Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Страхование > Отвечают специалисты

Отвечают специалисты

Среда, 1 февраля 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

— Многие страховые компании привязывают свои рекламные акции к праздникам, в том числе Новому году и Рождеству. Насколько эффективны такие кампании с экономической точки зрения, в имиджевом плане?

На этот вопрос отвечают: Михаил Сафран, директор по маркетингу группы компаний "РОСНО", Вадим Саралидзе, руководитель департамента маркетинговых коммуникаций ХК "Росгосстрах".

Михаил Сафран, директор по маркетингу группы компаний "РОСНО":

— Использование специальных акций как формы привлечения внимания и повышения лояльности потребителя на страховом рынке получило широкое распространение в 2003 г., когда был принят закон об ОСАГО. Как известно, произошло это перед новым годом, поэтому период перезаключения существующих договоров попадает на новогодние праздники. Это удачное совпадение сезонного растущего спроса и возможности обратиться к людям, поздравить их с праздником. Однако понятно, что со временем пики клиентской активности, связанные с "автогражданкой" будут размываться.

За исключением этого "технического" совпадения, в отличие от товаров народного потребления, заметного роста спроса на страховые продукты в канун праздников не отмечается.

Поэтому большинство страховщиков использует праздничные акции как возможность обратиться к своей целевой аудитории и при помощи какого-либо подарка поздравить клиентов с праздником, высказать им свою признательность за сделанный выбор, создать положительный эмоциональный фон от покупки.

Эффективно ли это? На мой взгляд, однозначного ответа не существует. С одной стороны, по данным исследований известно, что российские граждане менее избалованы, чем жители других стран, и получают больше удовольствия от праздничных поздравлений и подарков. Они видят в этом некое персональное внимание к себе со стороны компании. Но значение здесь имеет качество креатива. Излишняя эксплуатация праздничной темы и нарочитое стремление подтолкнуть к покупке могут вызвать и обратный эффект.

Если же по своей сути или по спросу продукт имеет какое-то отношение к празднику, напротив, очень правильно сочетать поздравление клиентов с его продвижением. Потому что информирование о продукте, который интересует человека, становится дополнительной, полезной услугой. А если речь идет еще и о специальном предложении или поздравлении в рамках праздничной акции - это действительно подарок. Так мы работаем с нашим полисом РОСНО-Riders, предназначенным для любителей активного зимнего отдыха, пик продаж которого достигает как раз в праздничный период, когда у людей больше возможности для путешествий.

Если такого подходящего продукта у компании нет, лучше всего просто от души поздравить своих клиентов. Мы традиционно поздравляем наших страхователей с 23 февраля, 8 марта, профессиональными праздниками. Но, как правило, делаем это персонально, не через СМИ, стремясь уделить внимание каждому.

Вадим Саралидзе, руководитель департамента маркетинговых коммуникаций ХК "Росгосстрах":

— Появление рекламных акций, проводимых страховыми компаниями (в том числе и компанией "Росгосстрах"), связано не с празднованием Нового года, а со спецификой заключения договоров по страхованию ОСАГО. Дело в том, что закон об ОСАГО вступил в силу 1июля 2003 г., а ответственность по нему, то есть, штрафы, взимаемые ГИБДД, — с 1 января 2004 г. Таким образом, большая масса страхователей пришла в страховые компании как раз в декабре-январе, чтобы не попасть под санкции. Именно с этим и связано появление рекламы именно в это время — идет процесс перезаключения договоров и страховщики напоминают о себе, стараются привлечь внимание своих клиентов и заинтересовать потенциальных страхователей. Экономически это вполне оправданно.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 512
Рубрика: Страхование
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

11: 20
Страхование посевных площадей для аграриев подешевело на 7,4 процента |
11: 20
ВАС РФ назначил на 2 июля пересмотр дела об отказе Минобороны во взыскании с ВСК 138,98 млн рублей |
11: 20
Страховка через суд |
11: 00
Страхование за рубежом: остаться в живых |
11: 00
Сбербанк не нашел консультанта для своего страховщика |
10: 20
Пакет менеджмента в «АльфаСтраховании» вырос до 14,5% |
10: 20
РСТК могут исключить из союза агростраховщиков за долги на этой неделе |
09: 40
По мнению экспертов, с помощью страхования можно накопить на квартиру |
09: 20
Больше выплат - выше взнос |
09: 20
Взносы доведут до лицензии |
09: 40
РСА исключил из состава союза компанию "РК-Гарант" |
09: 40
Страховой ущерб от майских торнадо в США составит от $2 млрд $5 миллиардов |
09: 40
Кто помог страховым компаниям достучаться до Верховного суда |
09: 40
Вы в ответе за тех, кого застраховали |
11: 40
Отказать каждому пятому |
11: 40
Урожай созрел до приговора |
08: 00
Подстраховали по минимуму |
08: 00
Каждый пятый пассажир застрахован |
08: 00
Generali нашла партнера |
08: 00
Организации, осуществляющие страхование экспортных кредитов, получат налоговые льготы |
08: 00
НССО направил в Минфин и Минтранс предложения по уточнению порядка страховых выплат пассажирам |
10: 20
Государство в настоящий момент не понимает страховую отрасль… |
10: 20
Небольшие страховщики лояльнее к своим клиентам |
10: 40
Павел Бунин переизбран на пост президента Российского союза автостраховщиков |
10: 40
Об опубликовании приказа ФСФР России «Об утверждении форм отчетности в порядке надзора страховщиков и Порядка составления и представления страховщиками отчетности в порядке надзора» |
10: 40
Страховщики ОСАГО собрали 622,8 млрд руб премии и выплатили 330,4 млрд руб возмещений - РСА |
09: 40
Чиновники проигнорировали годовое собрание РСА |
09: 20
Минфин определил размер компенсационного фонда для страхования пассажиров |
09: 20
Минфин РФ поддержал право СК на удержание 23% премии при досрочном расторжении договора ОСАГО |
09: 00
Большой финансовый брат |
09: 00
Только в каско такое бывает |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Ноябрь 2013: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30