"МТУ-Интел" провел модернизацию технического сервисного центра

Понедельник, 30 января 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Интернет-провайдер "МТУ-Интел" провел модернизацию технического сервисного центра (ТСЦ), направленную на повышение эффективности постпродажного абонентского обслуживания. "Необходимость модернизации вызвана постоянным повышением спроса на услуги широкополосного интернет-доступа и цифрового платного ТВ, что приводит к росту числа обращений по поводу настройки и обслуживания оборудования", - отметили в компании.

В настоящее время компания "МТУ-Интел" реализует комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности абонентского обслуживания. Кроме модернизации ТСЦ в их число входит также модернизация call-центра, расширение абонентской службы, открытие новых офисов продаж и обслуживания клиентов.

"Повышение эффективности абонентского обслуживания входит в число основных задач, решаемых сейчас нашей компанией. Модернизация технического сервисного центра - часть мер, принимаемых для ее решения", - сказал генеральный директор "МТУ-Интел" Григорий Новицкий.

В функции технического сервисного центра входит оказание помощи абонентам по настройке оборудования "СТРИМ" и "СтримТВ", устранение неполадок в работе, гарантийное обслуживание абонентского оборудования, консультирование (в том числе телефонное) по техническим вопросам.

В рамках модернизации ТСЦ расширены его функции, введена более современная система автоматического учета и обработки претензий абонентов, открыт новый зал абонентского обслуживания. Кроме того, увеличена география настройки и обслуживания абонентского оборудования на дому. Теперь клиенты "МТУ-Интел" могут вызвать представителя компании на дом в любой район Москвы.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 1002
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Rating@Mail.ru