Новый Call-центр ЮТК в Волгограде

Вторник, 24 января 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Волгоградский филиал межрегиональной электросвязи "Южная телекоммуникационная компания" (ЮТК) вводит в эксплуатацию первый в Волгоградской области Call-центр.
Общая стоимость проекта составила 5,5 млн руб. Срок окупаемости - 4 года.

Новый центр обработки вызовов предоставит абонентам компании широкий спектр услуг: информацию о номерах телефонов, прием телеграмм и объявлений в СМИ, проведение аудиоконференции, голосовую почту с выделением отдельного "почтового ящика" для хранения информации, услуги виртуального офиса и телеголосование.

"Пока Call-центр работает в тестовом режиме, но абоненты уже могут воспользоваться справочно-информационной службой 09, - отметили в пресс-службе компании. - На базе Call-центра будет действовать и автоматическая информационная система (IVR): набрав определенный номер и следуя указаниям голосового меню, абонент сможет узнать информацию о работе филиала, тарифы на услуги связи, точное время, расписание движения транспорта. В разделах IVR "Отдохни" и "Все для жизни" - детская страничка, анекдоты, тосты, поздравления, гороскопы, кулинарные рецепты и т.д., в разделе "Все для бизнеса" - курсы валют, адреса пунктов обмена, справка о ценах на товары, справка об учебных заведениях Волгограда".

Официальное открытие первого Call-центра Волгоградской области ЮТК планирует в начале февраля 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 1555
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Rating@Mail.ru