НАСТА подвела итоги новогоднего периода по страхованию выезжающих за рубеж

Пятница, 20 января 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

В период новогодних каникул (31 декабря 2005 года - 9 января 2006 года) НАСТА обеспечила страховую защиту 45000 туристов, выезжавших за пределы Российской Федерации.

По преимуществу, страховые полисы НАСТА сопровождали россиян на экзотических морских курортах и в европейских странах с горнолыжными трассами.

В течение 10 праздничных дней НАСТА зафиксировано более 500 заявлений о наступлении страхового случая. Среднее количество обращений клиентов превышает, таким образом, 50 в день. В связи с резким возрастанием потока обращений специалисты НАСТА были переведены на круглосуточный режим работы. Таким образом, высококвалифицированная и оперативная помощь клиентам предоставлялась независимо от разницы часовых поясов России и страны пребывания туриста.

Основными поводами обращений за медицинской помощью являются травмы (переломы) рук и ног. Самым серьезным происшествием стала автобусная авария в Таиланде, которая произошла 3 января недалеко от Паттайи. В ней пострадало 4 клиента НАСТА, получившие серьезные травмы (перелом скуловой кости, перелом челюсти, контузия, травма мягких тканей на лице и травма головы). Все пострадавшие были госпитализированы и получили необходимую медицинскую помощь в полном объеме.

НАСТА организовала не только предоставление всей необходимой медицинской помощи пострадавшим клиентам, но и транспортировку их в Российскую Федерацию (для тех, чьи травмы не позволяли передвигаться самостоятельно).

За период новогодних каникул и последовавшую за ними рабочую неделю специалистами НАСТА не было зафиксировано ни одной жалобы клиентов по поводу несвоевременности или неполноты медицинского обслуживания по полисам ВЗР.

По словам исполнительного вице-президента НАСТА по урегулированию убытков и сервису Сергея Ефремова, "наша компания стремится предлагать клиентам высочайший уровень обслуживания, поэтому мы начали организационную подготовку к новогоднему пику в октябре. Были отработаны схемы взаимодействия с ассистанскими компаниями на всех популярных направлениях с учетом возрастания обращений, спланированы различные сценарии работы специалистов в Москве. И благодарности, которые мы получили от наших клиентов, - лучшее доказательство того, что мы свою работы выполнили качественно".

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 587
Рубрика: Страхование
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Rating@Mail.ru