Роскомнадзор назвал самых жадных операторов

Четверг, 11 июля 2019 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

При этом по словам ведомства, наказать их за плохое качество связи невозможно Наверное, каждый из нас хоть раз сталкивался с тем, что с его счета за мобильную связь списали большую сумму, чем задумывалось изначально. Вот и Роскомнадзор решил провести опрос, в результате которого выяснил, какие жалобы к операторам сотовой связи наиболее часто встречаются среди российских абонентов.

Ведомство привело следующие числа: от 19% до 38% (в зависимости от оператора) жалуются на навязывание дополнительных платных услуг, а от 21% до 40% россиян недовольные завышенными счетами компаний. За последние три месяца, по словам Роскомнадзора, россияне стали на 21,5% чаще жаловаться на операторов, чем за первые три месяца 2019 года.

Что важно, в зависимости от оператора мобильной связи меняется и суть претензий со стороны пользователей. Так, клиенты «Мегафона» и МТС больше всего недовольны суммой выставленного счета — таких набрало 39% и 40% жалоб соответственно.

Абоненты же «Билайна» и Tele2 зачастую жалуются на подключение дополнительных платных услуг без их ведома — таких набралось 38% и 36%. По поводу качества связи жалобы поступают от абонентов всех четырех главных операторов мобильной связи в России: 12% у «Мегафона», 15% у Tele2, 20% у МТС и 25% у «Билайна».

По мнению руководителя проекта Content Review Сергея Половникова, в России более 250 млн абонентов сотовой связи, потому «крайне сложно судить об их проблемах на основании полутора тысяч жалоб, поступивших в Роскомнадзор».

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 242
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Декабрь 2005: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Rating@Mail.ru