The Information: Uber использовала программу Hell для слежки за водителями конкурентов

Сервис для вызова автомобилей Uber использовал приложение под названием Hell («Ад»), чтобы отслеживать действия водителей конкурентов, пишет The Information со ссылкой на собственные источники.



В избранное

Сотрудники Uber использовали Hell в период с 2014 по 2016 год. Система создавала поддельные аккаунты пассажиров сервиса Lyft, чтобы изучать расположение машин конкурента, а также анализировать действия работающих на оба сервиса водителей. The Information отмечает, что как минимум 60% водителей Lyft параллельно работали с Uber.

С помощью Hell можно было корректировать систему поощрений и выдавать водителям денежные бонусы, чтобы они чаще сотрудничали с Uber, чем с Lyft, указывает издание. По данным источников The Information, о существовании Hell знало несколько сотрудников Uber — разработчики системы и группа топ-менеджеров, в которую входил гендиректор компании Трэвис Каланик.

В Uber не ответили на запросы издания, в Lyft отметили, что компания обеспокоена такой информацией. По данным The Information, Uber перестала использовать Hell в начале 2016 года. Опрошенные изданием юристы заметили, что такая практика может привести к иску против Uber с обвинением в применении «недобросовестной деловой практики».