Роспотребнадзор наложил 734 штрафа за низкую скорость интернета

Роспотребнадзор изучил примерно 20 тыс. жалоб российских пользователей на некачественный интернет.

За 2015 год ведомство получило 14 тыс. нареканий на работу «Почты России» и других почтовых операторов, а также на интернет-провайдеров — 3,4 тыс. Основной проблемой стала низкая скорость работы и долгая доставка.

По итогам проверок, операторы связи получили 734 штрафа общей суммой на 6,5 млн. рублей. Причем, жалобы относятся и к стационарному доступу, и к мобильному.

Как правило, в договоре указывают скорость интернета в диапазоне «до», куда также попадает и 1 ГБ интернета, при указанных до 5 ГБ, а пользователь просто не обращает на это внимания.

Специалисты Роспотребнадзора отмечают, что клиент сам должен определять нужную ему скорость интернета. А получается, что он просто подписывает соглашение, не уточняя всех деталей.

Ведомство планирует обязать операторов связи прописывать не только самую большую скорость, а и самую малую. По словам юриста агентства «Деловой фарватер» Антона Соничева, за рубежом не устанавливают требования к низкой скорости интернета.