Тинькофф Банк объяснил блокировку доступа клиентов в интернет-банк технической ошибкой
Блокировку доступа в интернет-банк двум десяткам клиентов Тинькофф Банк была вызвана технической ошибкой, в настоящее время проблема решена. Об этом Банки.ру сообщили в пресс-службе кредитной организации.
«Ошибку исправили, сейчас доступ для этих клиентов восстановлен», — заявили в пресс-службе банка, не дав пояснение относительно снижение лимита по картам сразу нескольким клиентам.
В последние дни сразу несколько клиентов Тинькофф Банка пожаловались в «Народном рейтинге» Банки.ру на блокировку доступа в интернет-банк кредитной организации и установление низких лимитов на снятие наличных с их дебетовых карт.
«Сегодня, пытаясь войти в интернет-банк, получил сообщение о блокировке. При звонке, а впоследствии и присланном ответе на электронную почту, оказалось, что доступ к ДО заблокирован на основании пп. 4.5. УКБО и пп. 7.3.8 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, — рассказывает пользователь allseo. — Теперь обслуживание в данном банке для меня доступно только при личном визите в офис банка в Москве, что фактически невозможно, так как я житель Краснодарского края и в Москву ездить не собираюсь».
«Обнаружил, что не пускает в интернет-банк, по горячей линии сказали, что банк заблокировал доступ. Карты вроде активны, но лимит снятия уменьшен до трех тысяч», — пишет kulon. Тинькофф Банк
АО «Тинькофф Банк» — моноофисный банк, подконтрольный бизнесмену Олегу Тинькову. Ключевые сегменты, в которых работает финучреждение, — кредитные карты и вклады частных лиц. Основная особенность — дистанционная работа с клиентами с помощью современных каналов связи и через представителей. На текущий момент Олег Тиньков контролирует пакет в 52,09% акций банка. Доля в 32,66% акций находится в свободном обращении на Лондонской бирже (в форме GDR). Представителям руководства TCS Group Holding PLC принадлежит 5,25%. Фонд Baring Vostok владеет долей в 2,88%, Goldman Sachs — 2,19%, Horizon Capital — 1,44%.
По данным Банки.ру, на 1 марта 2016 года нетто-активы банка — 164,48 млрд рублей (50-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 25,79 млрд, кредитный портфель — 106,18 млрд, обязательства перед населением — 92,92 млрд.
«Ошибку исправили, сейчас доступ для этих клиентов восстановлен», — заявили в пресс-службе банка, не дав пояснение относительно снижение лимита по картам сразу нескольким клиентам.
В последние дни сразу несколько клиентов Тинькофф Банка пожаловались в «Народном рейтинге» Банки.ру на блокировку доступа в интернет-банк кредитной организации и установление низких лимитов на снятие наличных с их дебетовых карт.
«Сегодня, пытаясь войти в интернет-банк, получил сообщение о блокировке. При звонке, а впоследствии и присланном ответе на электронную почту, оказалось, что доступ к ДО заблокирован на основании пп. 4.5. УКБО и пп. 7.3.8 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, — рассказывает пользователь allseo. — Теперь обслуживание в данном банке для меня доступно только при личном визите в офис банка в Москве, что фактически невозможно, так как я житель Краснодарского края и в Москву ездить не собираюсь».
«Обнаружил, что не пускает в интернет-банк, по горячей линии сказали, что банк заблокировал доступ. Карты вроде активны, но лимит снятия уменьшен до трех тысяч», — пишет kulon. Тинькофф Банк
АО «Тинькофф Банк» — моноофисный банк, подконтрольный бизнесмену Олегу Тинькову. Ключевые сегменты, в которых работает финучреждение, — кредитные карты и вклады частных лиц. Основная особенность — дистанционная работа с клиентами с помощью современных каналов связи и через представителей. На текущий момент Олег Тиньков контролирует пакет в 52,09% акций банка. Доля в 32,66% акций находится в свободном обращении на Лондонской бирже (в форме GDR). Представителям руководства TCS Group Holding PLC принадлежит 5,25%. Фонд Baring Vostok владеет долей в 2,88%, Goldman Sachs — 2,19%, Horizon Capital — 1,44%.
По данным Банки.ру, на 1 марта 2016 года нетто-активы банка — 164,48 млрд рублей (50-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 25,79 млрд, кредитный портфель — 106,18 млрд, обязательства перед населением — 92,92 млрд.