В Ринвестбанке возможны задержки при проведении платежей отдельных клиентов
В Ринвестбанке возможны задержки при проведении платежей юридических лиц. Как сообщают пользователи портала Банки.ру, проблемы с отправкой платежей возникли в начале ноября.
«Уже неделю не проводят платежи. Операционисты комментируют ситуацию, мол, технические сбои», — сообщает клиент банка. «Уже третий рабочий день платежные поручения висят в банке со статусом «Загружен в АБС», — пишет другой клиент.
В кол-центре банка сообщили, что задержки возможны из-за обновления программного обеспечения. «В ближайшее время все платежи будут обработаны», — пояснил сотрудник банка. В пресс-службе сообщили, что платежи юридических лиц в Ринвестбанке уходят строго в сроки, установленные нормативными и законодательными актами Банка России, а случаи замедления платежей отдельных клиентов возможны из-за проверок службы финмониторинга. «Возможные единичные случаи замедления проведения платежей по отдельным клиентам, обусловленные изменениями в правилах внутреннего контроля банка, связаны с ужесточением законодательства в рамках 115 Федерального Закона. Платежи, попадающие под контроль службы финансового мониторинга, после предоставления клиентами дополнительных, но необходимых документов, уходят в обычном порядке», — прокомментировали в пресс-службе.
«Уже неделю не проводят платежи. Операционисты комментируют ситуацию, мол, технические сбои», — сообщает клиент банка. «Уже третий рабочий день платежные поручения висят в банке со статусом «Загружен в АБС», — пишет другой клиент.
В кол-центре банка сообщили, что задержки возможны из-за обновления программного обеспечения. «В ближайшее время все платежи будут обработаны», — пояснил сотрудник банка. В пресс-службе сообщили, что платежи юридических лиц в Ринвестбанке уходят строго в сроки, установленные нормативными и законодательными актами Банка России, а случаи замедления платежей отдельных клиентов возможны из-за проверок службы финмониторинга. «Возможные единичные случаи замедления проведения платежей по отдельным клиентам, обусловленные изменениями в правилах внутреннего контроля банка, связаны с ужесточением законодательства в рамках 115 Федерального Закона. Платежи, попадающие под контроль службы финансового мониторинга, после предоставления клиентами дополнительных, но необходимых документов, уходят в обычном порядке», — прокомментировали в пресс-службе.