Банки стали давать коллекторам меньше информации, чтобы сэкономить на услугах по взысканию
Банки уменьшили количество раскрываемой коллекторам информации при проведении тендеров на передачу долгов по агентской схеме. Как сообщает «Коммерсант», речь идет о данных по степени проработки долгов другими коллекторами.
О том, что банкиры стали чаще скрывать часть данных о передаваемых в работу коллекторам долгах по агентской схеме (долг остается на балансе у банка, коллектор выступает как его агент по взысканию), рассказали участники рынка. По словам главы Центра развития коллекторства Дмитрия Жданухина, банкиры ссылаются на то, что давать полную сводку по долгам слишком трудоемко, и предлагают предоставить выписки только по отдельным должникам.
Причины, подтолкнувшие банкиров к скрытности, экономические, указывают участники рынка. «Так как затраты на взыскания по портфелям, уже побывавшим в работе коллекторов, более высокие, чем при первичном размещении, коллекторы просят за работу с проработанной просрочкой более высокую комиссию», — поясняет Жданухин. По его словам, в среднем в зависимости от степени «обработанности» портфеля размер комиссии может отличаться на 25—30%. По оценкам экспертов, размер агентского вознаграждения коллекторам составляет 10—30% от суммы взысканного долга.
По информации коллекторов, сведения не в полном объеме сейчас предоставляют даже крупные игроки, например Сбербанк и Альфа-Банк. Впрочем, в кредитных организациях не видят в этом проблем. «Объем и формат передаваемой информации в рамках агентских договоров неизменный на протяжении трех лет, — заявили в пресс-службе Сбербанка. — Банк не публикует и не планировал публиковать информацию о количестве передаваемой задолженности в работу коллекторским агентствам». В Альфа-Банке пояснили, что «речь, видимо, идет о каких-то единичных случаях, так как банк обычно предоставляет коллекторам всю имеющуюся у него информацию по долгам».
Если коллектор не располагает полными данными относительно портфеля, он не может правильно оценить его и зачастую соглашается на более низкую комиссию. Но у коллекторов, особенно крупных, в сложившейся ситуации фактически нет выбора: им необходимо хоть как-то окупать производственные мощности (содержание кол-центров, зарплаты сотрудникам и пр.), отмечает издание. По данным Национальной службы взыскания, в первом полугодии 2015 года рынок долгового аутсорсинга впервые за шесть лет не показал роста.
О том, что банкиры стали чаще скрывать часть данных о передаваемых в работу коллекторам долгах по агентской схеме (долг остается на балансе у банка, коллектор выступает как его агент по взысканию), рассказали участники рынка. По словам главы Центра развития коллекторства Дмитрия Жданухина, банкиры ссылаются на то, что давать полную сводку по долгам слишком трудоемко, и предлагают предоставить выписки только по отдельным должникам.
Причины, подтолкнувшие банкиров к скрытности, экономические, указывают участники рынка. «Так как затраты на взыскания по портфелям, уже побывавшим в работе коллекторов, более высокие, чем при первичном размещении, коллекторы просят за работу с проработанной просрочкой более высокую комиссию», — поясняет Жданухин. По его словам, в среднем в зависимости от степени «обработанности» портфеля размер комиссии может отличаться на 25—30%. По оценкам экспертов, размер агентского вознаграждения коллекторам составляет 10—30% от суммы взысканного долга.
По информации коллекторов, сведения не в полном объеме сейчас предоставляют даже крупные игроки, например Сбербанк и Альфа-Банк. Впрочем, в кредитных организациях не видят в этом проблем. «Объем и формат передаваемой информации в рамках агентских договоров неизменный на протяжении трех лет, — заявили в пресс-службе Сбербанка. — Банк не публикует и не планировал публиковать информацию о количестве передаваемой задолженности в работу коллекторским агентствам». В Альфа-Банке пояснили, что «речь, видимо, идет о каких-то единичных случаях, так как банк обычно предоставляет коллекторам всю имеющуюся у него информацию по долгам».
Если коллектор не располагает полными данными относительно портфеля, он не может правильно оценить его и зачастую соглашается на более низкую комиссию. Но у коллекторов, особенно крупных, в сложившейся ситуации фактически нет выбора: им необходимо хоть как-то окупать производственные мощности (содержание кол-центров, зарплаты сотрудникам и пр.), отмечает издание. По данным Национальной службы взыскания, в первом полугодии 2015 года рынок долгового аутсорсинга впервые за шесть лет не показал роста.