Коллекторское агентство «Секвоя кредит консолидейшн» подвело итоги внедрения SAS для оптимизации взыскания проблемных долгов
«Теперь мы можем прогнозировать основные показатели обработки портфелей клиентов и вырабатывать меры по повышению своей эффективности. Использование аналитики SAS, во-первых, увеличивает шансы на успешный и своевременный сбор задолженности. Во-вторых, у нас существенно оптимизировались затраты на взыскание, в том числе за счет исключения неэффективных каналов и сообщений,» - говорит о полученных результатах Елена Докучаева.
В июле 2013 года система была запущена в тестовом режиме: с ее помощью проводилась работа по взысканию долгов с 10% должников, находящимися в работе компании. С января 2014 на новую систему была переведена работа со всем долговым портфелем компании.
С момента запуска комплекса решений SAS в промышленную эксплуатацию процессы планирования, назначения и отслеживания коллекторских действий происходят в автоматическом режиме. Также без участия человека работают средства автоматической коммуникации с должниками, что помогает экономить людские ресурсы и снижает расходы на сбор задолженности.
«Аналитика лежит в основе коллекторского бизнеса. Но сегодня круг задач, которые она решает, постоянно расширяется. Сейчас она применяется не только для скоринга и оценки рисков, но и для оптимизации процесса взыскания. Компания «Секвоя кредит консолидейшн» сделала важный шаг в технологическом развитии, что поможет ей удерживать ведущие позиции в своем сегменте финансового рынка», - считает Юлий Гольдберг, директор по работе с финансовым сектором SAS.
В июле 2013 года система была запущена в тестовом режиме: с ее помощью проводилась работа по взысканию долгов с 10% должников, находящимися в работе компании. С января 2014 на новую систему была переведена работа со всем долговым портфелем компании.
С момента запуска комплекса решений SAS в промышленную эксплуатацию процессы планирования, назначения и отслеживания коллекторских действий происходят в автоматическом режиме. Также без участия человека работают средства автоматической коммуникации с должниками, что помогает экономить людские ресурсы и снижает расходы на сбор задолженности.
«Аналитика лежит в основе коллекторского бизнеса. Но сегодня круг задач, которые она решает, постоянно расширяется. Сейчас она применяется не только для скоринга и оценки рисков, но и для оптимизации процесса взыскания. Компания «Секвоя кредит консолидейшн» сделала важный шаг в технологическом развитии, что поможет ей удерживать ведущие позиции в своем сегменте финансового рынка», - считает Юлий Гольдберг, директор по работе с финансовым сектором SAS.