Эксперты назвали эффективные интернет- и мобильные банки
Аналитики Markswebb, опросившие более 60 предпринимателей и бухгалтеров, работающих с малым бизнесом, а также анализирующие дистанционные сервисы, подготовили рейтинг эффективности ДБО. Исследователи оценили 21 российскую финансовую организацию на предмет эффективности ее мобильного и интернет-банка, а также удобства онлайн-обслуживания для начинающих и профессиональных предпринимателей.
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report подготовило рейтинг самых эффективных систем дистанционного банковского обслуживания. В исследовании принял участие 21 российский банк: это организации, имеющие наибольшие обороты по счетам ИП, лидеры рейтинга Business Internet Banking Rank 2014, а также финансовые организации, узко сфокусированные на дистанционном обслуживании малого бизнеса. Методика исследования построена на оценке ДБО для предпринимателей с четырех сторон: интернет-банк, мобильный банк, пользовательский опыт начинающих и профессиональных предпринимателей.
Наиболее эффективным по результатам исследования был признан интернет-банк «Точка». Это единственный банк из исследуемых, работающий в формате безофисного обслуживания. Интернет-банк «Точка» построен на базе разработок закрытвшегося «Банк24.ру», а сервис в целом работает как независимый филиал Ханты-Мансийского банка «Открытие». Также в пятерку лучших вошли сервисы «Альфа-банка», «Запсибкомбанка», «Промсвязьбанка» и ВТБ24, а замыкает список «Россельхозбанк». Интернет-банк «Сбербанка», обслуживающий наибольшее количество индивидуальных предпринимателей, показал среднюю эффективность.
«Точка» также признана лучшим мобильным банком, с ней в топ-5 попали Modulbank, «Интерактивный Банк», «Сбербанк» и «Альфа-Банк». Замыкает список Уральский Банк Реконструкции и Развития. Исследователи отметили, что только у «Точки» и Modulbank в мобильном банке отсутствуют ограничения на проведение платежей, а также есть функции онлайн-чата.
* Итоговая оценка эффективности банковского онлайн-обслуживания начинающих предпринимателей по шкале от 0 до 100 баллов
** Мобильный банк отсутствует
Источник: Markswebb, 2015
В рейтинге эффективности онлайн-обслуживания профессионального малого бизнеса вновь лидирует «Точка», за ней следует «Альфа-Банк», «Интерактивный Банк», «Промсвязьбанк» и «Пробизнесбанк». А для начинающих предпринимателей наиболее удобное онлайн-обслуживание предоставляет «Альфа-Банк», за которым расположились «Точка», «Интерактивный Банк», «Райффайзенбанк» и «Пробизнесбанк». У «Альфа-Банка» и «Точки» есть возможности для дистанционного открытия расчетного счета с возможностью зарезервировать номер счета до его непосредственного открытия, передать в банк все документы в электронном виде и подписать их с выездом менеджера в офис клиента.
В исследованиях агентства отмечается, что интерес россиян к ДБО с каждым годом растет: сейчас 66% или 23,3 млн интернет-пользователей от 18 до 64 лет, проживающих в городах с населением от 100 тыс. человек, пользуются интернет-банкингом. При этом количество пользователей интернет-банкинга для частных лиц выросло за год на 51%. 41% пользователей интернет-банкинга имеют доступ и пользуются интернет-банкингом в двух и более российских банках.
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report подготовило рейтинг самых эффективных систем дистанционного банковского обслуживания. В исследовании принял участие 21 российский банк: это организации, имеющие наибольшие обороты по счетам ИП, лидеры рейтинга Business Internet Banking Rank 2014, а также финансовые организации, узко сфокусированные на дистанционном обслуживании малого бизнеса. Методика исследования построена на оценке ДБО для предпринимателей с четырех сторон: интернет-банк, мобильный банк, пользовательский опыт начинающих и профессиональных предпринимателей.
Наиболее эффективным по результатам исследования был признан интернет-банк «Точка». Это единственный банк из исследуемых, работающий в формате безофисного обслуживания. Интернет-банк «Точка» построен на базе разработок закрытвшегося «Банк24.ру», а сервис в целом работает как независимый филиал Ханты-Мансийского банка «Открытие». Также в пятерку лучших вошли сервисы «Альфа-банка», «Запсибкомбанка», «Промсвязьбанка» и ВТБ24, а замыкает список «Россельхозбанк». Интернет-банк «Сбербанка», обслуживающий наибольшее количество индивидуальных предпринимателей, показал среднюю эффективность.
«Точка» также признана лучшим мобильным банком, с ней в топ-5 попали Modulbank, «Интерактивный Банк», «Сбербанк» и «Альфа-Банк». Замыкает список Уральский Банк Реконструкции и Развития. Исследователи отметили, что только у «Точки» и Modulbank в мобильном банке отсутствуют ограничения на проведение платежей, а также есть функции онлайн-чата.
* Итоговая оценка эффективности банковского онлайн-обслуживания начинающих предпринимателей по шкале от 0 до 100 баллов
** Мобильный банк отсутствует
Источник: Markswebb, 2015
В рейтинге эффективности онлайн-обслуживания профессионального малого бизнеса вновь лидирует «Точка», за ней следует «Альфа-Банк», «Интерактивный Банк», «Промсвязьбанк» и «Пробизнесбанк». А для начинающих предпринимателей наиболее удобное онлайн-обслуживание предоставляет «Альфа-Банк», за которым расположились «Точка», «Интерактивный Банк», «Райффайзенбанк» и «Пробизнесбанк». У «Альфа-Банка» и «Точки» есть возможности для дистанционного открытия расчетного счета с возможностью зарезервировать номер счета до его непосредственного открытия, передать в банк все документы в электронном виде и подписать их с выездом менеджера в офис клиента.
В исследованиях агентства отмечается, что интерес россиян к ДБО с каждым годом растет: сейчас 66% или 23,3 млн интернет-пользователей от 18 до 64 лет, проживающих в городах с населением от 100 тыс. человек, пользуются интернет-банкингом. При этом количество пользователей интернет-банкинга для частных лиц выросло за год на 51%. 41% пользователей интернет-банкинга имеют доступ и пользуются интернет-банкингом в двух и более российских банках.
Ещё новости по теме:
18:20