Страховщики определились с KPI для ЦБ
Планируется, что разработанные индикаторы, одобренные на заседании президиума ВСС в четверг, будут представлены руководителю СБРФР Сергею Швецову 17 октября. Помимо страховщиков, KPI по своим направлениям на встрече с Швецовым должны будут предложить брокеры, управляющие, представители НПФ. СБРФР планирует использовать эти индикаторы для внутренней оценки состояния рынка и анализа своей деятельности по надзору и регулированию.
Страховое сообщество предлагает индикаторы по трем группам: регулирование и надзор, развитие рынка и защита прав потребителей. Большинство показателей предполагают целевой уровень и срок его достижения.
Самый большой набор показателей (всего 14) касается регулирования и надзора. По мнению ВСС, индикаторами могут быть средний срок получения лицензии, количество вступивших в силу решений судов, отменяющих или изменяющих ранее примененные санкции (целевой уровень - менее 10% к 2020 году), а также количество своевременно выявленных случаев нарушения финансовой устойчивости и платежеспособности страховщика (цель - более 80% случаев к 2020 году).
Часть индикаторов из этого раздела связана с показателями, характеризующими финансовое состояние страховщиков. Например, предлагается оценивать уровень достаточности капитала (при этом целевой KPI не обозначен, так он зависит от методики расчета), значение комбинированного коэффициента (характеризует эффективность страховой деятельности, цель - менее 102% к 2017 году), адекватность сформированных страховых резервов (целевой уровень - у 95% страховщиков резервы должны быть оценены как адекватные к 2017 году).
В области развития рынка, ВСС предлагает ряд достаточно традиционных индикаторов, например, те, что используются в стратегии развития страховой отрасли до 2020 года и связаны с долей страховых премий в ВВП, структурой страховых премий и объемом страховых взносов на душу населения, а также несколько новых KPI. В частности, речь идет о доле страховых выплат в общей стоимости ущерба от стихийных бедствий, техногенных катастроф и аварий (цель - более 40% к 2020 году), доле граждан, пользующихся страховыми услугами (цель - без учета ОМС более 60% к 2020 году).
Также характеризовать развитие рынка могут доля домохозяйств, предприятий и объектов, охваченных страхованием (цель - более 70% к 2020 году), доля застрахованного квартирного фонда, (цель - более 70% к 2020 году) и доля автовладельцев, имеющих полис автокаско (цель - более 70% к 2020 году). Часть KPI этого раздела касается показателей деятельности страховщиков, так предлагается оценивать среднюю долю расходов на ведения дела (цель - менее 30% к 2020 году), комиссионное вознаграждение по видам страхования.
С учетом непростой ситуации с защитой прав потребителей и огромным количеством исков к страховщикам ВСС предлагает в качестве индикаторы использовать число судебных разбирательств по страховой тематике, в том числе связанных с недостаточной информированностью клиентов, долю внесудебного урегулирования спорных вопросов в общем объеме страховых споров (цель - более 50% к 2020 году).
Другими показателями могут стать уровень удовлетворенности потребителей услугами страховых компаний (цель - более 50% к 2020 году) и размер страховых выплат по судебным и досудебным решениям по отношению к совокупным выплатам.
Страховое сообщество предлагает индикаторы по трем группам: регулирование и надзор, развитие рынка и защита прав потребителей. Большинство показателей предполагают целевой уровень и срок его достижения.
Самый большой набор показателей (всего 14) касается регулирования и надзора. По мнению ВСС, индикаторами могут быть средний срок получения лицензии, количество вступивших в силу решений судов, отменяющих или изменяющих ранее примененные санкции (целевой уровень - менее 10% к 2020 году), а также количество своевременно выявленных случаев нарушения финансовой устойчивости и платежеспособности страховщика (цель - более 80% случаев к 2020 году).
Часть индикаторов из этого раздела связана с показателями, характеризующими финансовое состояние страховщиков. Например, предлагается оценивать уровень достаточности капитала (при этом целевой KPI не обозначен, так он зависит от методики расчета), значение комбинированного коэффициента (характеризует эффективность страховой деятельности, цель - менее 102% к 2017 году), адекватность сформированных страховых резервов (целевой уровень - у 95% страховщиков резервы должны быть оценены как адекватные к 2017 году).
В области развития рынка, ВСС предлагает ряд достаточно традиционных индикаторов, например, те, что используются в стратегии развития страховой отрасли до 2020 года и связаны с долей страховых премий в ВВП, структурой страховых премий и объемом страховых взносов на душу населения, а также несколько новых KPI. В частности, речь идет о доле страховых выплат в общей стоимости ущерба от стихийных бедствий, техногенных катастроф и аварий (цель - более 40% к 2020 году), доле граждан, пользующихся страховыми услугами (цель - без учета ОМС более 60% к 2020 году).
Также характеризовать развитие рынка могут доля домохозяйств, предприятий и объектов, охваченных страхованием (цель - более 70% к 2020 году), доля застрахованного квартирного фонда, (цель - более 70% к 2020 году) и доля автовладельцев, имеющих полис автокаско (цель - более 70% к 2020 году). Часть KPI этого раздела касается показателей деятельности страховщиков, так предлагается оценивать среднюю долю расходов на ведения дела (цель - менее 30% к 2020 году), комиссионное вознаграждение по видам страхования.
С учетом непростой ситуации с защитой прав потребителей и огромным количеством исков к страховщикам ВСС предлагает в качестве индикаторы использовать число судебных разбирательств по страховой тематике, в том числе связанных с недостаточной информированностью клиентов, долю внесудебного урегулирования спорных вопросов в общем объеме страховых споров (цель - более 50% к 2020 году).
Другими показателями могут стать уровень удовлетворенности потребителей услугами страховых компаний (цель - более 50% к 2020 году) и размер страховых выплат по судебным и досудебным решениям по отношению к совокупным выплатам.