Эффективность email рассылки зависит от устройства, с которого ее просматривают пользователи
Пользователи устройств на платформе Android изучали письма дольше всего: на экранах телефонов с ОС Android 53.3% рассылок оставались открытыми 15 и более секунд, на планшетах аналогичной базы - 41.9%. iPhone также показал хороший результат: 41.5% писем просматривали минимум 15 секунд. Компьютер же по длительности чтения опередил только iPad.
Однако результаты исследований провайдера услуг email-маркетинга Yesmail Interactive доказывают, что изучение рассылки с мобильного устройства не совсем полноценно, если взять за основу показатель «кликабельности» открытых писем (CTOR). В США с апреля по июнь текущего года, сидя за компьютерным монитором, пользователи переходили по ссылкам в 23% писем, в случае просмотра сообщения на мобильном устройстве, доля кликов составляла только 11%.
Что касается индустрий, которые наиболее успешно используют email–маркетинг, исследование выявило, что сфера туризма и гостеприимства лидирует благодаря самой большой доле просмотров писем с мобильных устройств. Возможно, это отражение широкой популярности девайсов и их использования заядлыми путешественниками «на ходу». Но, несмотря на высокий процент просмотров, «кликабельность» открытых писем с мобильных устройств в этой сфере впечатляет меньше: 9.0% против 20.4% с ноутбука.
Показатель CTOR («кликабельность») рассылок (стационарные компьютеры VS мобильные устройства)
% просмотров на мобильных устройствах
CTOR (стационарные компьютеры)
CTOR (мобильные устройства)
Туризм
52,6%
20,4%
9,0%
Финансовые услуги
51,4%
10,8%
2,0%
Массовые услуги
50,2%
30,4%
19,0%
Технологии
45,8%
11,5%
4,0%
Потребительские товары
43,5%
28,8%
12,0%
Развлечения
40,7%
22,4%
13,0%
B2B
39,5%
20,9%
7,0%
СМИ
34,4%
31,3%
16,0%
Здравоохранение
33,0%
41,6%
18,0%
Маркетинг и реклама
31,8%
11,7%
3,0%
В сфере потребительских услуг результаты еще лучше. 19.0% - самое высокое соотношение количества кликов к количеству открытий писем (click-to-open rate), и все это - наряду с частым просмотром email–сообщений на мобильных девайсах. Хороший показатель CTOR в этом сегменте наблюдается и с использованием компьютера - 30.4%.
Сфера здравоохранения – лидер в области успешного email-маркетинга у пользователей стационарных компьютеров. Более четырех из десяти писем были открыты, и пользователи перешли по предложенным ссылкам.
Здравоохранение занимает второе место и по количеству уникальных просмотров и кликов с мобильных устройств. Совокупность высоких показателей доказывает, что рассылки по медицинской тематике крайне актуальны и привлекательны для пользователей.
Email-рассылки же, рекламирующие финансовые услуги, напротив, показали худший результат, независимо от того, были ли они прочитаны с экрана смартфона или ноутбука.
Источник: http://www.emarketer.com/Article/Which-Industries-Top-Marks-Email-Marketing-on-Desktop-Mobile/1010209
Процессинговый центр PayOnline продолжит знакомить вас с актуальными новостями Рунета и исследованиями рынка электронной коммерции. Если у вас есть интересные темы для подготовки аналитических материалов – или вы хотите подготовить совместную аналитическую публикацию, пишите руководителю пресс-центра PayOnline, Марии Горячевой - m.goryacheva@payonline.ru.
Следите за новостями PayOnline в социальных сетях!
Facebook - https://www.facebook.com/PayOnline
HabraHabr - http://habrahabr.ru/users/payonline/topics/
Twitter - https://twitter.com/payonline_ru
G+ - https://plus.google.com/u/0/communities/116192477302754250868
ВКонтакте - http://vk.com/processing_payonline
LiveJournal - http://payonlinesystem.livejournal.com
LinkedIn - http://www.linkedin.com/company/554564